En los últimos años, el mundo del servicio al cliente ha visto la aparición de un nuevo tipo de agente en el centro de llamadas: el robot respondiendo las llamadas...
Las mejoras en Inteligencia Artificial están definiendo nuevas oportunidades comerciales para los líderes de ventas. En este sector, aún quedan muchos desafíos por enfrentar para aprovechar al máximo su potencial...
El sistema de notificación de alertas en llamadas perdidas de AvisoVoz lo mantienen informado sobre cualquier llamada entrante que no haya podido ser atendida...
Todo lo que hay que saber sobre el adaptador VoIP, abreviatura de Voz sobre Protocolo de Internet (IP), es un método para hacer llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet...
La tecnología SIP se aprovecha de los beneficios de la Voz sobre IP para mejorar la calidad de las comunicaciones. Por un lado está la centralita virtual o PBX IP, en la que todos los usuarios están conectados por medio de una red...
El protocolo SIP, Protocolo de Iniciación de Sesiones nació para controlar llamadas entre usuarios y el término VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet....
Un call center automatizado para llamadas entrantes utiliza de tecnología de base las Centralitas Virtuales VoIP, estas ya de moda en muchas empresas por las posibilidades que...
¿Qué me dirías si te digo que no tienes porqué sentirte solo o sola? ¿Qué me dirías si te cuento que tengo la solución para sentirte acompañado sin necesidad...
Actualmente vivimos una época excepcional, con el Coronavirus la movilidad y el compartir espacios con otros empleados puede provocar nuevas infecciones y muchas empresas están buscando soluciones laborables...
¿Ha sentido frustración alguna vez cuando tiene visitas en su web pero estas no convierten? ¿Ha pensado que quizás haya un problema de comunicación?...
Disponer de un sistema de reserva telefónica automática en estos días hace que el proceso de reserva sea perfecto y fácil de usar para atraer a más clientes y aumentar las ventas...
Un IVR tiene un conjunto de reglas simplistas predefinidas que sigue de manera determinista. Un ejemplo podría ser una regla de "ventas" que transfiere a la persona que llama al Departamento de Ventas.En contraste, la inteligencia artificial, que incluye áreas como...
Sabemos que cobrar deudas es un problema, pero si encima son incobrables el tema se complica aumentando la morosidad cada día. Hay varias razones para que los clientes y los consumidores se conviertan en morosos en sus cuentas. Ya sea que los deudores no paguen debido a...
Un call center es un departamento centralizado al que se dirigen las llamadas telefónicas de clientes actuales y potenciales. Los call center pueden manejar llamadas entrantes y / o salientes, y estar ubicados dentro de una compañía o subcontratados a otra...
Los dispositivos electrónicos se han convertido en la norma en la mayoría de nuestras comunicaciones diarias para citas previas sms, lo que los convierte en componentes fundamentales para llegar a los pacientes en un entorno de atención médica cada vez más centrado en el...
La respuesta de voz interactiva (IVR) es un sistema de telefonía automatizado que interactúa con las personas que llaman, recopila información y enruta las llamadas a los destinatarios...
Software Online para Envíos SMS Masivos a bajo coste. Útil para agradecer los servicios prestados, recordatorios, marketing o avisos. Su tarjeta de empresa al móvil de cliente con....
¿Como reducir las listas de espera en los centros médicos? La programación es uno de esos aspectos de la odontología que se puede considerar de...
