Te explicamos 10 claves para reducir costes y mejorar la salud financiera de tu empresa. Mejora el presente y el futuro reduciendo costes........
Cuando las empresas buscan subcontratar el manejo de llamadas, a menudo consideran los servicios de contestador automático inteligente o una recepcionista virtual. Saber la diferencia....
Enviar recordatorios de citas a través de WhatsApp es lo más efectivo para llegar a las personas por la taxa alta de abertura en...
Combinar WhatsApp Business, el teléfono fijo de su empresa y la centralita telefónica virtual agilizará y facilitará la comunicación con sus clientes tanto filtrar o atender la llamadas entrantes.....
Las llamadas que hacemos hoy con tanta libertad alguna vez tuvieron que conectarse manualmente. Y hemos recorrido un largo camino desde los sistemas IVR...
¿Cuántas veces has tenido que llamar a una clínica o centro y has tenido que esperar en una lista de espera telefónica durante varios minutos? En este artículo te presentaremos 5 alternativas para el call center.
Atiende las llamadas que no puedas contestar con un operador automático y no pierdas clientes fuera de horario o mientras estés hablando...
También conocido como IVR, los Bots de llamadas han aparecido en los call centers como un agente de servicio con inteligencia artificial....
La implementación RPA con la Inteligencia Artificial telefónica y agiliza el intercambio de información sin intervención humana en …
La falla de los sistemas de telecomunicaciones puede causar daños ya que las personas no pueden comunicarse entre sí de manera oportuna y con...
¿Sabías que cuando combinas VoIP y automatización, obtienes los mejores resultados? La combinación de...
Llamar a un país con un número regional sin estar presente en el es posible a día de hoy con la tecnología Voip y disponiendo de líneas SIP...
Grabar automáticamente las llamadas telefónicas ayudará a las empresas analizar y mejorar la comunicación con los clientes, trabajadores, teleoperadores...
Los mejores sistemas de telefonía en la nube simplifican y facilitan la administración de las telecomunicaciones comerciales, al tiempo que brindan una alternativa de software más barata...
En los últimos años, el mundo del servicio al cliente ha visto la aparición de un nuevo tipo de agente en el centro de llamadas: el robot respondiendo las llamadas...
Las mejoras en Inteligencia Artificial están definiendo nuevas oportunidades comerciales para los líderes de ventas. En este sector, aún quedan muchos desafíos por enfrentar para aprovechar al máximo su potencial...
El sistema de notificación de alertas en llamadas perdidas de AvisoVoz lo mantienen informado sobre cualquier llamada entrante que no haya podido ser atendida...
Todo lo que hay que saber sobre el adaptador VoIP, abreviatura de Voz sobre Protocolo de Internet (IP), es un método para hacer llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet...
La tecnología SIP se aprovecha de los beneficios de la Voz sobre IP para mejorar la calidad de las comunicaciones. Por un lado está la centralita virtual o PBX IP, en la que todos los usuarios están conectados por medio de una red...
El protocolo SIP, Protocolo de Iniciación de Sesiones nació para controlar llamadas entre usuarios y el término VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet...
Un call center automatizado para llamadas entrantes utiliza de tecnología de base las Centralitas Virtuales VoIP, estas ya de moda en muchas empresas por las posibilidades que...
¿Qué me dirías si te digo que no tienes porqué sentirte solo o sola? ¿Qué me dirías si te cuento que tengo la solución para sentirte acompañado sin necesidad...
Actualmente vivimos una época excepcional, con el Coronavirus la movilidad y el compartir espacios con otros empleados puede provocar nuevas infecciones y muchas empresas están buscando soluciones laborables...
¿Ha sentido frustración alguna vez cuando tiene visitas en su web pero estas no convierten? ¿Ha pensado que quizás haya un problema de comunicación?...
Disponer de un sistema de reserva telefónica automática en estos días hace que el proceso de reserva sea perfecto y fácil de usar para atraer a más clientes y aumentar las ventas...
Un IVR tiene un conjunto de reglas simplistas predefinidas que sigue de manera determinista. Un ejemplo podría ser una regla de"ventas" que transfiere a la persona que llama al Departamento de Ventas.En contraste, la inteligencia artificial, que incluye áreas como...
Sabemos que cobrar deudas es un problema, pero si encima son incobrables el tema se complica aumentando la morosidad cada día. Hay varias razones para que los clientes y los consumidores se conviertan en morosos en sus cuentas. Ya sea que los deudores no paguen debido a...
Un call center es un departamento centralizado al que se dirigen las llamadas telefónicas de clientes actuales y potenciales. Los call center pueden manejar llamadas entrantes y / o salientes, y estar ubicados dentro de una compañía o subcontratados a otra...
Los dispositivos electrónicos se han convertido en la norma en la mayoría de nuestras comunicaciones diarias para citas previas sms, lo que los convierte en componentes fundamentales para llegar a los pacientes en un entorno de atención médica cada vez más centrado en el...
La respuesta de voz interactiva (IVR) es un sistema de telefonía automatizado que interactúa con las personas que llaman, recopila información y enruta las llamadas a los destinatarios...
Software Online para Envíos SMS Masivos a bajo coste. Útil para agradecer los servicios prestados, recordatorios, marketing o avisos. Su tarjeta de empresa al móvil de cliente con...
¿Como reducir las listas de espera en los centros médicos? La programación es uno de esos aspectos de la odontología que se puede considerar de...
Cuando se trata de la seguridad de la cuenta del cliente, la verificación por SMS es clave para garantizar que sus clientes sean quienes dicen ser por su número de teléfono...
Las comunicaciones VoIP pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de su estrategia de trabajo híbrida. Probamos los mejores reproductores de VoIP...
Disponer un sistema telefónico basado en la nube permite a las pymes realizar y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo utilizando su....
La verificación y autenticación de SMS OTP, contraseña de un solo uso, permiten una mayor seguridad dentro de una empresa ya sea para proteger a sus clientes o empleados…
