Llamadas SIP sobre VOZ IP. Qué Són y Diferencias


Cifras recientes revelan que la industria de servicios de telecomunicaciones tuvo un valor de alrededor de 1.46 billones de euros en el 2020. Las telecomunicaciones son la columna vertebral de las empresas modernas y el desarrollo.

Las empresas invierten millones de euros cada año en infraestructura de comunicación para impulsar el crecimiento y las operaciones comerciales.

En el pasado, la comunicación era bastante simple. Todo lo que tenía que hacer era configurar un teléfono tradicional y llamar al operador, enviar un correo postal o enviar correos electrónicos. Hoy en día, las cosas se han vuelto un poco complicadas.

Los desarrollos recientes en comunicación por Internet y tecnologías inteligentes han cambiado drásticamente las telecomunicaciones.



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Hoy en día, los sistemas de comunicación se han reducido a acrónimos ininteligibles como ISDN, VoIP, IP-PBX, PSTN, SIP y PRI. Todos estos sistemas modernos tienen sus ventajas y desventajas. Algunos también son significativamente diferentes de otros.

Esto deja a los compradores confundidos sobre qué sistema usar cuando buscan actualizar sus sistemas de comunicación.

Al explorar los sistemas de comunicación modernos, dos tecnologías parecen sobresalir del resto. Estos son el Protocolo de inicio de sesión (SIP) y el Protocolo de voz sobre Internet (VoIP).

Los dos términos a menudo se usan indistintamente. Se los considera como uno, pero son dos tecnologías muy diferentes.

SIP vs. VoIP: ¿cuáles son las diferencias y cuál es mejor?

¿Qué es un protocolo?

Hemos mencionado la palabra protocolo tanto en VoIP como en SIP, pero ¿qué significa realmente? Un protocolo es un conjunto de reglas digitales que dos o más dispositivos digitales deben seguir para establecer una conexión y comunicarse entre sí.

Los protocolos definen la semántica, la sintaxis y la sincronización a través de los canales de comunicación digital. En términos simples, es cómo se maneja la comunicación.

Bajo la superficie, los protocolos son responsables de dictar y mantener varias variables técnicas. Controlan parámetros tales como enrutamiento, mapeo de direcciones, detección de errores y control de secuencia.

El propósito de los protocolos es asegurar las líneas de comunicación. También promueven la compatibilidad del dispositivo en términos de hardware y software.

¿Qué es VoIP?

La voz sobre IP (VoIP) también se conoce como telefonía IP, telefonía de banda ancha o telefonía por Internet, pero significa lo mismo: su voz se transmite a través de Internet. La señal de voz se convierte en una señal digital y luego viaja a través de Internet y llega al destino.

Con un sistema VoIP, las señales de voz analógicas se convierten en paquetes de datos digitales. Los paquetes se transmiten a través de una red cerrada o de Internet.

Los teléfonos VoIP funcionan de manera similar a la PSTN (red telefónica pública conmutada) tradicional. La única diferencia es que transmiten a través de Internet y no a través de líneas telefónicas convencionales.

Hay tres formas de hacer llamadas VoIP:

1. ATA (adaptador de teléfono analógico)

AN ATA es un dispositivo que convierte el teléfono de escritorio tradicional en un dispositivo digital que puede conectarse a Internet. El adaptador convierte las señales de voz en datos digitales que pueden transmitirse a través de la red de área local o Internet.

El ATA es un dispositivo simple conectado en un extremo a una línea telefónica y el otro a una computadora. Muchos proveedores venden un adaptador que está configurado y listo para configurar. Algunos pueden necesitar instalar software adicional en la computadora host para funcionar.

De cualquier manera, es una instalación sencilla que sigue pasos muy simples.


2. Teléfonos VoIP

Estos son teléfonos digitales especializados que se conectan a Internet y a las computadoras a través de un conector Ethernet RJ-45 o por Wi-Fi. El teléfono IP viene habilitado con capacidades de VoIP y requiere poca configuración, si la hay. Los proveedores que ofrecen servicios de VoIP alojados suelen vender teléfonos VoIP.

3. Computadora a computadora

Esta es probablemente la forma más fácil y económica de hacer llamadas VoIP. Todo lo que necesita es una computadora o dispositivo inteligente, una conexión a Internet confiable y una aplicación de cliente VoIP.

Actualmente hay varias compañías que ofrecen aplicaciones de cliente VoIP a tarifas muy bajas, y algunas incluso son de uso gratuito. Algunas de las aplicaciones más notables son Skype y Google talk.

La mayoría de estas aplicaciones tienen versiones móviles y de computadora. Permiten a los usuarios con un software similar, y no necesariamente la misma plataforma, comunicarse mediante VoIP.

¿Qué es el SIP?

El Protocolo de inicio de sesión es un protocolo de señalización que se encarga de crear, modificar y finalizar una sesión multimedia a través del Protocolo de Internet. Una sesión es simplemente una conexión entre dos o más puntos finales. Un punto final puede ser un teléfono inteligente o una computadora.

SIP incorpora el Protocolo de descripción de sesión (SDP) al describir los parámetros de una sesión. También utiliza el Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) para transmitir datos multimedia a través de una red.

SIP es un protocolo de capa de aplicación definido bajo RFC 3261. Utiliza los esquemas de URL y URL de HTTP para crear una arquitectura cliente-servidor.

Lo que todo esto significa es que, además de la voz, SIP se puede utilizar para transmitir mensajes multimedia entre dos o más usuarios. Se puede utilizar para llamadas de conferencia, distribución de medios, mensajería instantánea y otras formas de aplicaciones de comunicación.

Esta tecnología permite a los usuarios de todo el mundo compartir diversas formas de datos. Pueden hacer esto usando sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y computadoras de escritorio.

El teléfono SIP se está convirtiendo rápidamente en el teléfono digital más preferido. En muchas organizaciones, SIP es una parte integral de un sistema de comunicación unificado.

Cómo funciona

¿Cómo aprovecha la versatilidad de comunicación de los sistemas SIP?

Para uso personal o en pequeñas empresas, necesita un softphone SIP instalado en su computadora o dispositivo inteligente. Los diferentes proveedores de software tendrán diferentes aplicaciones con características y configuración únicas. Los precios también varían, desde versiones gratuitas hasta versiones premium pagadas en la compra inicial o por suscripción.

La mayoría de estos softphones son bastante fáciles de configurar y usar. Solo necesita crear una cuenta o dirección para usar como su número de teléfono.

Las grandes empresas e instituciones tienen demandas sustanciales de comunicación y necesitan sistemas SIP robustos para manejar el tráfico. Aquí es donde entra el enlace troncal SIP. Un proveedor de servicios de enlace troncal SIP permite la comunicación multimedia de extremo a extremo utilizando SIP en sistemas IP-PBX (Intercambio de sucursales privadas de protocolo de Internet).

El proveedor de servicios SIP administra y mantiene el tráfico telefónico y también proporciona el hardware y el software necesarios. La mayoría de los proveedores cobran una tarifa mensual por el servicio, más los costos iniciales de hardware o software. Las características, funciones y precios del servicio difieren según el proveedor de SIP.

SIP vs. VoIP: ¿Cuáles son las diferencias?

VoIP es un término algo generalizado que abarca varias tecnologías modernas de comunicación. SIP es un protocolo de señalización que forma parte de la familia VoIP más grande. Sin embargo, ambas tecnologías son únicas en sus propios derechos en términos de la arquitectura y las aplicaciones subyacentes.

SIP y VoIP tienen muchas similitudes. Por ejemplo, usan Internet como un canal de comunicación, y ambos son sistemas digitales. Las empresas los utilizan para reducir los costos de comunicación y como alternativas confiables y rápidas a los dispositivos de comunicación convencionales.

Pero ahora, descubramos qué diferencia a SIP de VoIP al analizar algunos aspectos críticos de los sistemas de comunicaciones.

1. Versatilidad

VoIP solo maneja llamadas de voz, mientras que SIP maneja varias formas diferentes de medios, incluyendo vídeo, imágenes y documentos. Esta es la principal diferencia entre SIP y VoIP, al menos desde la perspectiva del usuario.

Aunque la mayoría de las llamadas comerciales son verbales, la comunicación se está volviendo más versátil y atractiva. En este aspecto, VoIP limita las opciones de comunicación a solo llamadas de voz.

2. Hardware

El hardware y el software utilizados por cualquiera de los sistemas son muy diferentes. En la mayoría de los casos, especialmente en los sistemas PBX, el teléfono VoIP debe estar conectado a una computadora con acceso a Internet. La computadora conecta el teléfono a Internet y proporciona la interfaz de software necesaria para realizar y recibir llamadas.

Los teléfonos SIP, por otro lado, no necesitan estar conectados a una computadora. A menos que sea un softphone, todo lo que necesita es un dispositivo con acceso a Internet. La plataforma SIP también se basa en una interfaz de software más sofisticada para transferir los diversos formatos de medios.

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3. Escalabilidad

El host VoIP maneja y dirige el tráfico de llamadas de voz dentro de una red central cerrada. Si el tráfico abruma los canales disponibles, la comunicación puede volverse lenta y poco confiable. Esta es la razón por la cual los hosts de VoIP están muy interesados en la cantidad de usuarios en un momento determinado.

Muchos hosts VoIP en realidad limitan el número de usuarios activos mediante la introducción de suscripciones por niveles. Aquí es donde más usuarios tiene, más paga.

Las comunicaciones SIP son procesadas por los sistemas individuales de extremo a extremo conocidos como agentes de usuario.Este tipo de conexión punto a punto significa que no hay una red central de la que preocuparse. Los usuarios pueden acceder a más ancho de banda, y el sistema puede manejar más tráfico e intercambios.

Esto afecta el rendimiento general, la confiabilidad y la seguridad del sistema.

4. Costo

Aunque ambos sistemas presentan ahorros significativos con respecto a los teléfonos tradicionales, SIP cuesta mucho menos que VoIP. Los servicios escalonados con sistemas VoIP terminan costando más a largo plazo en comparación con los precios de SIP. Además, adquirir hardware habilitado para VoIP o convertir dispositivos analógicos a dispositivos con capacidad para VoIP generalmente cuesta más que el hardware SIP.

¿Cuál es el ganador?

En la batalla de SIP contra VoIP, SIP parece obtener un favor en la creación de sistemas de comunicación unificados para las empresas. Con SIP, las llamadas comerciales ya no se limitan solo a la voz. Para las empresas que buscan un modo de comunicación más funcional, SIP es la mejor opción.

Hoy en día, el hardware VoIP está equipado con capacidades SIP, de modo que el cambio de un servicio a otro no conlleva ningún costo adicional de hardware. De hecho, muchos proveedores de VoIP ahora también ofrecen servicios de enlace SIP.

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