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Software Telefónico para Recordar y Confirmar Citas.

AvisoVoz dispone de una plataforma telefónica on-line que permite comunicarse masivamente de manera rápida y efectiva para recordar visitas y confirmar asistencias.

  • imagen de como recordar citas con llamadas masivas
    llamadas automáticas de AvisoVoz
    AUSENTARSE EN CITAS
    llamadas automáticas de AvisoVoz
    PRODUCE PERDIDAS
    AvisoVoz TE AYUDA A RECORDARLAS Y EVITAR QUE TE DEJEN PLANTADO.

ejemplos de audio en llamadas de voz automáticas para el sector sanitario.

Recordar cita con desvío llamada

Recordar cita con confirmación

Voz en Catalán

  • imagen de organigrama funcionamiento recordar citas con llamadas automaticas

Características

Texto y Voz.

Personalización texto en el idioma que desee o lance una locución grabada por usted para enviar el mensaje de voz automático.

Remitente

Si el teléfono es local y ya está en la agenda del paciente será mucho más fácil que la comunicación sea exitosa.

30 Voces 15 Idiomas

Configuramos la voz del Robocall. con los idiomas como usted desee eligiendo también si debe ser de hombre o de mujer.

Funcionalidades Teclado

El sistema Llamada de Voz IVR ofrece infinitas posibilidades y combinaciones que ayudará a gestionar las confirmaciones de asistencia.

Verificar Identidad Paciente / OTP

Mediante opt-in telefónico, pudiendo enviar una contraseña de un solo uso de forma segura. Reconocimiento de Voz para acceder a distintas propuestas telefónicas

Feedback Respuesta

Configuración de respuesta del usuario 100% personalizable, Desvíos de Llamada, E-mail, SMS... y con locuciones personalizadas tras la marcación.

Desvío Llamada

Aprovechar la llamada telefónica en caliente para evitar volver a llamar al paciente filtrando así masivamente las confirmaciones por Voz y teclado.

Horarios y Frecuencias

Programe como y cuando quiera coincidiendo los horarios del centro. Si no es respondida la llamada no se cobra, pero el robot podrá volver a intentarlo.

Obtener Información

Respuesta obtenidas en una grabadora de voz en archivos mp3. Ideal para realizar encuestas telefónicas.


¿Ha pensado en un sistema para recordar citas y evitar perdidas económicas?

Hoy por hoy la utilización de citas previas sms son insuficientes para recortar las ausencias de pacientes en las clínicas. Según las estadísticas sanitarias, las ausencias de pacientes en los centros de salud ronda el 15%. Supongamos, que su clínica tiene de lunes a viernes 100 citas médicas al día, estaríamos hablando pues de 15 bajas al diarias, que al mes serían 330 ausencias y al año 3.960. Si por cada cita previa para el médico resulta una perdida de40€, al cabo del mes su centro sanitario estará perdiendo 13.200 € y al año 158.400€. Con AvisoVoz y su plataforma de llamadas automáticas de voz, anualmente avisando y solicitando confirmación de asistencia en las citas previas médicas llamaría a 26.400 pacientes y los costes no llegarían a 2.500€. Con estos números usted tendría unos ingresos anuales de 160.741 € en su centro de salud.


¡No! Ausencias en citas médicas ¿Por qué?

En muchas ocasiones se pierden las notas, no se leen los mensajes de las citas previas, se nos olvida ir a la visita que teníamos concertada, o simplemente ya no interesa asistir. Recibiendo previamente un SMS recordatorio de cita tampoco ayudará a que vayamos cuando no disponemos de teléfono móvil o ya habíamos decidido no asistir por diferentes motivos, y nunca avisamos al centro de salud sin pensar en las pérdidas que se pueden ocasionar. Así pues, recibir un recordatoria de cita previa por SMS no garantizará nuestra presencia pero si es una llamada automática de voz al menos podremos indicar si iremos o no a la cita.

En otras ocasiones, el receptor (cliente/paciente del emisor) tiene interés en llamar para avisar pero el colapso en la centralita o la falta de atención por parte de algún empleado acaba generando una frustración que hará que este desista en una futura comunicación sin pensar que el centro tendrá pérdidas por ello. Para ello, recomendamos una Centralita Virtual Telefonía Voz ip donde de manera automática el paciente cuando llame un robot inteligente reconocerá el número telefónico y será capaz de reconocer el número y darle una respuesta personalizada con opción a confirmar o modificar asistencia.

Las telecomunicaciones junto a la tecnología actual nos permite enviar de manera masiva llamadas telefónicas personalizas de modo automático con una programación previa creada por AvisoVoz para nuestro cliente (emisor) adaptándose a sus necesidades que le permitirá al dar un feedback útil al centro para saber de las intenciones del paciente. Una encuesta de calidad de servicio nos ayudará a recopilar información si estamos realizando correctamente el servicio.

¿Para el recordatorio de citas previas que es mejor?
¿Las Llamadas automáticas, SMS o Whatsapp?

Des de mucho tiempo se utilizó el sistema de recordatorio de citas previas sms, con la entrada de plataformas como Whatsapp se cambió porque su coste cero. Desde AvisoVoz, consideramos que hay que ser prudente con la información personal que se envía en WhatsApp. Hay que tener en cuenta, que al ser una plataforma gratuita su modelo de negocio es nutrirse de los datos y el contenido. El servicio de AvisoVoz con su mensajeria de SMS masivos y personalizados es más profesional y cubre con todas las garantías sobre la ley de protección de datos. Aunque AvisoVoz ofrece para sus clientes la automatización de Llamadas Telefónicas y los SMS, en este caso creemos que es mucho mejor las llamadas automáticas por 3 motivos fundamentales:

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  • En la misma llamada producida se puede dar respuesta a través del teclado con un desvío de llamada o email.
  • Muchos centros todavía llaman a telefonos fijos.
  • Gran índice de las personas mayores que reciben SMS no suelen leerlos.

  • En referencia a Whatsapp, consideramos que al ser una aplicación gratuita que se nutre de los datos que aporta el usuario, sería perjudicial por la información sensible que podría circular.
  • Clientes se han quejado en centros porque después de haber recibido Whatsapp recordando cita previa estos se han encontrado publidad en otras cuentas suyas de la misma especialidad que se iban a tratar.
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¿Necesita nuestro sistema de llamadas para recordar y confirmar citas previas y eventos?

¡No lo dude! Envíenos un mensaje desde el Formulario, WhatsApp o Llámenos por teléfono ahora mismo y seguro que le podemos ayudar con alguna de nuestra soluciones.

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Recordatorio de Citas Previas Médicas o de Eventos ¿Quién gana? ¡Todos!

Al generar llamadas automáticas el emisor gana tiempo y al receptor se recuerda cita y se facilita respuesta.

Beneficios Emisor

  • Ahorro en tiempo y en estrés.
  • Saber de antemano las asistencias.

Beneficios Receptor

  • Recordar cita concertada.
  • Posibilidad de anular o modificar en la misma llamada.

¿Como confirmar una cita?

AvisoVoz ofrece la posibilidad al cliente de hacer una muestra de funcionamiento con un formulario tipo con desvío de llamada y notificación incidencia con envío de email.