Contrate su Centralita de Teléfono Virtual IP

¿Cree que puede mejorar la comunicación de su empresa?

En AvisoVoz somos expertos, y siempre damos la mejor solución

¡Prueba Gratuita y Sin Permanencias!



¿Quiere probar el funcionamiento de una Centralita Virtual IP Alojado?

Para obtener una prueba gratuita puede comunicarse por WhatsApp, enviando un email a info@avisovoz.com, o llamando por teléfono.




¡Consigue tu prueba gratuita!



diagrama muestra plataforma llamadas ivr avisovoz
  • avisovoz
    Tu Centralita Telefónica Alojada en la Nube

¿Conoces a Minerva IA?

Minerva IA es un asistente virtual que contesta de manera inteligente las llamadas que no puedes responder y te informa al instante.

También, se puede integrar por API con Programas Externos, WhatsApp y Software On-line de AvisoVoz.

Personaliza a Minerva IA para ti y deja de Perder Dinero a partir de 29€ / Mes.


¡Sin Compromisos ni Permanencias!

Centralitas Virtuales VoIP IVR

Contrataciones Básicas

Alta de Número

Líneas SIP (2€ Unidad)

Múltiples llamadas simultáneas

Asistencia técnica personalizada

Transferencia de llamadas entre extensiones

Contestador con recepción a mail (VoiceMail)

Historiales y Grabaciones de todas las llamadas

Recibe Fax en tu correo electrónico (Fax2Mail)

Funciones de centralita ilimitadas

API para integración con otros servicios

Configuración en función de sus necesidades

Funcionalidades ilimitadas para conseguir un comportamiento 100% personalizado.
Mediante combinación de las diferentes funciones especiales, entrelazadas en cualquier lógica o estructura, puede dar lugar a cualquier servicio de voz que pueda imaginar.


Leer un texto / TTS

Convierta un texto a voz, eligiendo entre las distintas voces, géneros e idiomas disponibles

Reproducir audio

Reproduzca locuciones o grabaciones (MP3, WAV,...) para darle un toque más personal a su centralita

Multi-Conferencia

Puede realizar llamadas a 3, o a los que desee, para la participación de varias personas

Grabación

Grabe parcial o totalmente la llamada, con almacenamiento en la nube o envío por Email.

Desvío llamada

Desvíe la llamada en cualquier momento a su fijo, móvil o línea SIP; o en varios simultáneamente

Mails o SMS

Envíe un E-mail o SMS al cliente o a usted mismo, en función de sus necesidades y el estado de la llamada

Función condicional

Configuración para actuar según la fecha, hora, número llamante, datos del cliente, etc...

Pausa o retención

Marque los tiempos de su centralita añadiendo pausas o retrasos cuando lo crea conveniente

Fax2Mail

Recibe faxes en tu número y envíatelos por mail, además de que quedan archivados en el sistema

Solicitud HTTP(s)

Realice peticiones web a sus servidores para verificar la identidad del usuario, realizar un pedido... Modificación comportamiento de la centralita según llamada y respuesta obtenida

Detectar respuesta (tecla o voz)

Formule una pregunta y detecte la respuesta mediante las teclas pulsadas o interpretando la voz. Personalice el comportamiento de la centralita en función de la respuesta obtenida

Buzón de voz

Si por cualquier motivo no puede atender una llamada, configure un contestador o voicemail para que se le envíe la grabación por Email



Software Gestor y Recuperador de Llamadas

Si recibes muchas llamadas perdidas no dudes en elegir esta plataforma on-line. Fácilmente podrás:


  • Ver todas las llamadas con sus datos y sus motivos
  • Recuperar llamadas con WhatsApps personalizados y llamadas Voz Push y Click to Dial
  • Cambiar de color los precontactados
  • Eliminar los registros gestionados

    ¿Conoces a Minerva IA?

    Minerva IA es un asistente virtual que gestiona de manera inteligente las llamadas telefónicas. Es como tener Ok Google o Alexa en tu empresa y para el alcance de cualquier Pyme.

    Integración por API, WhatsApp, SMS, Programas Externos, Software On-line...

    ¿Quieres ser distribuidor de Minerva?

    Marca BlancaDistribuidor

    *Modificación Reserva Automáticamente.



    ¡Sin Compromisos, ni Permanencias, ni Portabilidades!

    Integra WhatsApp con Minerva

    Minerva IA te ayuda en 4 Puntos básicos:

  • Atención Telefónica 24/7
  • Conversación Personalizada.
  • Toma de datos e información al instante.
  • Facilidad de comunicación posterior.
  • ¡Quiero hacer una Prueba!

    *Enrutamiento por Voz + Integración por WhatsApp.





    Añade Módulos a Minerva


    Software Gestor y Recuperador de Llamadas

    Si recibes muchas llamadas perdidas no dudes en elegir esta plataforma on-line. Fácilmente podrás:


    • Ver todas las llamadas con sus datos y sus motivos
    • Recuperar llamadas con WhatsApps personalizados y llamadas Voz Push y Click to Dial
    • Cambiar de color los precontactados
    • Eliminar los registros gestionados

      Más que una simple Centralita Virtual

      Contrate su centralita de teléfono y automatice las llamadas entrantes rutinarias.


      Centre la energía de sus agentes telefónicos para procesos que no se puedan automatizar

      Dar una solución y una respuesta rápida a su cliente es la clave para captar y fidelizar a su cliente.

      Ejemplos con Voz Robotizada

      Aunque usted podría grabar su propia voz o subir el audio que desee, AvisoVoz pone a su disposición voces robotizadas y en cualquier idioma.

      Nadie en Oficina - Información Horarios
      Mensaje Entrada
      Recepció Centraleta en Català

      Terminales IP (Opcional)

      Para recibir o realizar llamadas, puede utilizar un softphone gratuito, tanto en el PC como en el móvil, o un terminal IP sí prefiere el modo clásico de telefonía. Existen multitud de modelos y fabricantes de terminales IP, y tiene total libertad para adquirir usted mismo cualquiera del mercado; pero sí lo prefiere, le ofrecemos algunos dispositivos que hemos probado ampliamente y le recomendamos por su excelente relación calidad/precio.
      Los teléfonos adquiridos con nosotros, se enviarían debidamente configurados para su uso directo sin complicaciones. Para saber más sobre qué opciones tiene para utilizar la VoIP, con o sin terminal físico, haga click a continuación


      Paquetes Adicionales a tu Centralita Virtual IP

      Líneas Simultáneas Adicionales

      Bonos Minutos para Llamadas Salientes


      Pack de Créditos

      No caducan y los puedes ir comprando a medida que se te estén acabando.

      Coste de la llamada: 0.2 Créditos/Min Fijo y 0.6 Créditos/Min Móvil.

      Pack's de SMS

      *Renovables mensualmente.

      La comunicación efectiva es la piedra angular de cualquier negocio exitoso. Con el advenimiento de la tecnología, los sistemas telefónicos tradicionales se están volviendo obsoletos lentamente. Centralitas virtuales, o sistemas PBX virtuales, están emergiendo como una alternativa popular. Estas soluciones de comunicación basadas en la nube brindan a las empresas una variedad de funciones que pueden revolucionar la forma en que se comunican. En este artículo, discutiremos los beneficios de las centralitas virtuales y cómo pueden mejorar la comunicación de su empresa.

      ¿Qué son las Centralitas Virtuales?

      Las centralitas virtuales, también conocidas como sistemas PBX virtuales, son sistemas telefónicos basados en la nube que brindan a las empresas una variedad de funciones, como enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas, correo de voz y más. A diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, las centralitas virtuales no están vinculadas a una ubicación física. Se puede acceder a ellos desde cualquier lugar con una conexión a Internet, proporcionando a las empresas flexibilidad y escalabilidad.

      ¿Cómo funcionan las Centralitas Virtuales?

      Centralitas virtuales funcionan utilizando Internet para enrutar llamadas. Cuando se realiza una llamada, se dirige a una recepcionista virtual que se puede programar para manejar la llamada de una manera específica. Por ejemplo, la recepcionista puede dirigir la llamada a un departamento o individuo específico, o puede brindarle a la persona que llama una variedad de opciones para elegir. También se puede configurar Centralitas virtuales para desviar llamadas a números externos o buzón de voz.

      Beneficios de Centralitas Virtuales

      Centralitas virtuales ofrece una gama de beneficios que pueden mejorar la forma en que se comunican las empresas. Estas son algunas de las principales ventajas:

    • Flexibilidad: Se puede acceder a Centralitas virtuales desde cualquier lugar con conexión a internet. Esto significa que las empresas pueden comunicarse con clientes y empleados desde cualquier parte del mundo, brindándoles la flexibilidad que necesitan para mantenerse conectados.
    • Escalabilidad: Centralitas virtuales se puede escalar hacia arriba o hacia abajo fácilmente según las necesidades del negocio. Esto significa que las empresas pueden agregar o eliminar líneas telefónicas y funciones según sea necesario, sin tener que invertir en hardware o software costosos.
    • Rentabilidad: las centralitas virtuales son generalmente más rentables que los sistemas telefónicos tradicionales. Eliminan la necesidad de costosos costos de hardware y mantenimiento y se pueden comprar por suscripción.
    • Funciones mejoradas: Centralitas virtuales ofrece una gama de funciones que no están disponibles con los sistemas telefónicos tradicionales. Estos incluyen grabación de llamadas, correo de voz, enrutamiento de llamadas y más. Estas funciones pueden ayudar a las empresas a mejorar la forma en que se comunican y brindar una mejor experiencia a sus clientes.
    • Experiencia del cliente mejorada: Centralitas virtuales puede ayudar a las empresas a brindar una mejor experiencia al cliente al mejorar la forma en que manejan las llamadas. Con funciones como el enrutamiento de llamadas y el correo de voz, las empresas pueden asegurarse de que sus clientes siempre sean dirigidos a la persona o departamento correctos.
    • Preguntas Frecuentes sobre Centralitas Virtuales

      No, las centralitas virtuales son sistemas telefónicos basados en la nube y no requieren ningún hardware o software especial. Todo lo que necesita es una conexión a Internet y un dispositivo para acceder al sistema.

      Sí, las centralitas virtuales se pueden utilizar para realizar llamadas internacionales. Sin embargo, debe consultar con su proveedor para ver si hay tarifas o restricciones adicionales.

      Montar una centralita virtual es muy fácil y la podrías tener desde hoy mismo. Con AvisoVoz, por ejemplo, obtienes una instalación inmediata, sin compromisos y con todo el asesoramiento que necesitas. Nuestro soporte técnico te ayudará a configurarlo y solucionar cualquier problema que se presente.

      Son centralitas telefónicas que funcionan por VozIP y pueden disponer de múltiples extensiones (teléfonos, PC s, smartphones,...) permitiendo gestionar de manera profesional y desde cualquier lugar las llamadas de la empresa.
      Con nuestra centralita virtual podrá obtener todas las ventajas de una centralita física, pero sin inversión inicial, además del ahorro de costes de líneas para recibir/realizar múltiples llamadas simultáneas, y sin costes de instalación y mantenimiento, servicio técnico, etc. Todo ello, sin contratar líneas adicionales o RDSI, y sin necesidad de recurrir a números 90X u otras soluciones tradicionales mucho más caras, limitantes e ineficientes.

      Entonces, ha decidido agregar un nuevo y brillante sistema de teléfono VoIP a su negocio. O tal vez todavía estás en la valla sobre VoIP. De cualquier manera, es probable que haya escuchado la frase centralita virtual IP PBX más de un par de veces.

      Echemos un vistazo a la parte que VoIP e IP PBX pueden desempeñar en su negocio.

      IP = Protocolo de Internet

      PBX = Intercambio de sucursal privada

      Una Centralita Telefónica IP es un sistema central que cambia y enruta las llamadas entre la red telefónica y los usuarios de VoIP.Este sistema especializado evalúa la mejor manera de enrutar muchas llamadas simultáneamente. Su eficiencia permite a los usuarios comerciales compartir recursos limitados, como un número determinado de líneas telefónicas externas.

      Mientras aprende acerca de los sistemas de Telefonía IP PBX, puede ver los términos VoIP PBX, IP PBX server o VoIP server.Estas cosas son esencialmente lo mismo que Centralita Telefónica IP. Los términos se usan indistintamente.

      Echemos un vistazo más de cerca a PBX

      Piense en un PBX como la versión moderna de un operador de centralita. Has visto las fotos viejas y granuladas.Una dama vestida con elegancia está sentada frente a una enorme placa de circuitos, transfiriendo llamadas conectando cables a diferentes enchufes.

      Las primeras centralitas aparecieron a finales de 1800, poco después de que se inventara el teléfono. Esa tecnología (¿podemos llamarla también tecnología?) Se mantuvo durante mucho tiempo.

      En esos días, cada persona en una oficina tenía una línea telefónica. Cuando llegó una llamada externa, el operador respondió y transfirió a la persona que llamó a su línea.

      Lo mismo con una llamada interna. Marcó el operador y se conectó con su compañero. Tanto usted como su compañero estaban usando una línea telefónica real durante la llamada. No solo estaba atando dos líneas telefónicas, su compañía probablemente estaba pagando tarifas de peaje locales para ambas líneas.

      Avance rápido a la década de 1970. El cambio de llamada fue automatizado. Era más barato que la forma manual de hacer las cosas y las empresas se hacían más eficientes. Además, la mujer de la centralita en la foto granulada perdió su trabajo.

      Más empresas comenzaron a invertir en sistemas telefónicos empresariales. La tecnología mejoró y mejoró. Para cuando comenzó la década de 1990, los sistemas telefónicos automatizados eran estándar en el mundo de los negocios. Esto ocurre aproximadamente al mismo tiempo que la gente en la industria comenzó a usar el término"PBX".

      Tecnicamente hablando

      Por ahora, los sistemas PBX han existido por un tiempo. Todos estamos acostumbrados a interactuar con ellos cuando llamamos a las empresas, incluso si no sabíamos que estaba sucediendo. ¿Alguna vez tuvo que presionar 1 para hablar con un representante o presionar 2 para nuestra dirección ? Sí. Eso es un PBX.

      Estas son las funciones básicas en el núcleo de lo que hace cada PBX:

      • Cambio entre usuarios, conectando llamadas internas y externas.

      • Asegurar que las llamadas permanezcan conectadas.

      • Terminar llamadas cuando los usuarios cuelgan, liberando así recursos.

      • Registro y seguimiento de datos y métricas relacionadas con las llamadas.

      ¿Qué más hace un PBX?

      Además de las funciones técnicas básicas de un PBX, también hay algunas características estándar que vienen con él.

      Designar un número de teléfono central. Todas las llamadas para todos los departamentos y todo el personal - Un número.

      • Configure la distribución automática de llamadas (ACD). Haga que su centro de llamadas funcione de manera eficiente mediante la distribución de llamadas a sus representantes de acuerdo con las necesidades de su negocio.

      • Hacer llamadas respondiendo a un proceso automatizado. Pero hágalo de una manera que permita que las personas que llaman lleguen a la persona que necesitan sin dolor.

      • Personaliza los saludos que escuchan tus interlocutores.

      • Administre la forma en que se manejan las llamadas en el nivel del sistema.

      • Personaliza la experiencia de espera de tus clientes. Agregue música en espera o incluya mensajes promocionales, todo ajustado según sus especificaciones.

      • Configurar un sistema de mensajería de voz robusto. Nunca te pierdas un mensaje de un cliente o cliente.

      • Transfiere llamadas sin problemas y fácilmente entre los usuarios.

      Sí, se pueden configurar centralitas virtuales para recibir faxes. Algunos proveedores pueden cobrar una tarifa adicional por este servicio.

      Su IP PBX puede estar en las instalaciones (los técnicos lo llaman "local") o ser alojados. Los dos trabajan de manera similar. Ambos tienen ventajas increíbles, pero en la mayoría de los casos alojados es la mejor opción.

      IP PBX local

      Con un nombre adecuado, una IP PBX local es un sistema interno. Está ahí, en tu sitio. En tu edificio.

      Es posible que haya visto la puesta en marcha antes. Está en un armario cerrado o en una habitación pequeña, con servidores y muchos cables. A veces, hay gente nerviosa de IT rondando.

      ¿Cómo se despliega?

      Antes de implementar cualquier solución en las instalaciones, comprará todo el hardware necesario. Esto normalmente incluye servidores, dispositivos y equipos de interfaz. Todo el sistema está construido en su ubicación física.

      El equipo de IT de su empresa tendrá el 100% del control del sistema, pero también asumirá toda la responsabilidad de las actualizaciones, el mantenimiento y la solución de problemas.

      Línea de fondo

      Cuando se trata de PBX local, hay algunas cosas con las que puede contar.

      En primer lugar, un sistema PBX VoIP ofrece muchas más funciones que un sistema analógico tradicional. La escalabilidad ha mejorado mucho. Algunas empresas incluso informaron un aumento del 49% en la productividad al usar un sistema de comunicaciones unificado.

      Sin embargo, no es un secreto, el costo inicial de un sistema en las instalaciones puede ser desalentador. Para muchas empresas, lleva años recuperarse de la inversión.

      Hay costos recurrentes mínimos, como una cuota de suscripción mensual. Sin embargo, los costos de mantenimiento pueden ser altos en términos de mano de obra. Cuando sea el momento de las actualizaciones o la solución de problemas, su sistema en el sitio requerirá profesionales de IT en el sitio.

      Un PBX alojado, a veces llamado PBX en la nube, es manejado en gran parte por un proveedor de servicios externo. No tendrá que preocuparse por una gran cantidad de equipos físicos, aparte de algunos teléfonos y enrutadores.

      No tendrá tanto control sobre su sistema porque se está manteniendo en otro lugar. Pero esto no es necesariamente algo malo. Usted y sus empleados pueden dedicar tiempo a hacer crecer su negocio mientras alguien más ejecuta su sistema telefónico.

      ¿Cómo se despliega?

      Se podría decir que es tan fácil como apretar un interruptor.

      Un proveedor de servicios como AvisoVoz trabaja con usted para comprender sus necesidades y la mejor manera de configurar su sistema. Obtienen direcciones SIP para todos los usuarios registrados en el sistema. Aseguran que los teléfonos VoIP que tengas estén configurados correctamente. Luego, la implementación ocurre en el centro de datos del proveedor de servicios. Ellos realmente manejan todo el trabajo duro.

      Créalo o no, un servidor VoIP alojado se puede implementar en tan solo un día con una interrupción mínima de su negocio.Si pueden implementarlo tan rápido, imagine cuán rápido puede escalar su servicio en el último minuto.

      ¿Cuáles son los costos?

      Los costos iniciales asociados con un PBX basado en la nube son pequeños. Puede comprar dispositivos VoIP para su personal si desea que tengan teléfonos físicos. Si no, necesitarán auriculares para usar con sus softphones. Eso es todo.


      Nuestros Clientes dicen:


      boton te llamamos gratis



      También podría Interesarte:

      RPA en Telecomunicaciones con IA para Telefonía IP

      La implementación RPA con la Inteligencia Artificial telefónica y agiliza el intercambio de información sin intervención humana en entornos de emergencia, alarmas, averías, incidencias, ventas…

      RPA en Telecomunicaciones con IA para Telefonía IP

      Conoce la Opinión Pública con Técnicas de Participación Ciudadana

      De manera cómoda y rápida las llamadas automáticas es el mejor método para la participación ciudadana en las políticas públicas puede ayudar al equipo dirigente a tomar las mejores decisiones…

      Conoce la Opinión Pública con Técnicas de Participación Ciudadana

      ¿Cómo Obtener un Número Virtual Internacional?

      Llamar a un país con un número regional sin estar presente en el es posible a día de hoy con la tecnología Voip y disponiendo de líneas SIP...

      Obtener un Número Virtual Internacional