Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer un mejor servicio. Más información

Aceptar

Responda rápidamente a la consulta de pedido del cliente.

Cree una respuesta de voz interactiva (IVR) entrante automatizada para responder a las consultas de los clientes sobre el estado de su servicio o pedido.

¡Pruebe el funcionamiento de nuestra Centralita Virtual IP Personalizada que responda fácilmente a su cliente el estado de comanda Gratis !

  • recibir las llamadas del trabajo en casa
    llamadas automáticas de AvisoVoz
    RESPONDER LLAMADAS
    llamadas automáticas de AvisoVoz
    ES POSIBLE
    AVISOVOZ TE AYUDA A DAR EK SEGUIMIENTO DE PEDIDO A TU CLIENTE.

Ejemplos con Voz Robotizada

Aunque usted podría grabar su propia voz o subir el audio que desee, AvisoVoz pone a su disposición voces robotizadas y en cualquier idioma.


Tutorial del uso para el Contestador Automático de Seguimiento de Pedido.




Nadie en Oficina - Información Horarios

Mensaje Entrada

Recepció Centraleta en Català

¿Como enrutar las llamadas telefónicas entrantes IVR?

En este diagrama podemos ver Un flujo de trabajo de IVR bien diseñado reducirá la carga de trabajo de los agentes en vivo relacionada con estas simples solicitudes.

teletrabajo desde casa

La experiencia del cliente es el factor más importante para construir y promover un negocio de comercio electrónico exitoso. Los compradores satisfechos ayudan a que su negocio se destaque y aumente el conocimiento de su marca. La experiencia del cliente es el resultado de las interacciones entre su empresa y los clientes, incluida la navegación fluida por la página, la disponibilidad de todos los detalles del producto y el pago rápido y sencillo. Sin embargo, la experiencia del cliente posterior a la compra es tan importante como la compra en sí. Una de la información crucial que su cliente necesita en el período posterior a la compra es el estado de su pedido.

Para que el funcionamiento sea posible, necesitamos la tecnología de una Centralita Virtual VoIP IVR para que sea capaz de descolgar la llamada, interactuar con el cliente y realizar las funciones que estén programadas para su actuación. Las Ventajas de nuestras centralitas telefónicas són:


Alta de número geográfico o portabilidad

Extensiones gratuitas e ilimitadas (líneas VoIP)

Múltiples llamadas simultáneas

Asistencia técnica personalizada

Transferencia de llamadas entre extensiones

Contestador con recepción a mail (VoiceMail)

Historiales y Grabaciones de todas las llamadas

Recibe Fax en tu correo electrónico (Fax2Mail)

Funciones de centralita ilimitadas

API para integración con otros servicios


AvisoVoz puede hacer una portabilidad de su número, otra alternativa es que usted mantuviera su proovedor actual y desviara las llamadas entrantes a la centralita virtual VoIP que contrate con AvisoVoz.
Para ello podrá hacer 3 clases de desvíos:

  • Todas las llamadas entrantes.
  • Las llamadas que estén ocupadas en ese momento.
  • A los 15 segundos.
  • En caso que usted solo quiera utilizar el servicio de AvisoVoz cuando no pueda responder a la llamada le recomendamos que utilice estas dos última opciones.

    Herramientas de configuración en el diagrama de flujo.

    Funcionalidades ilimitadas para conseguir un comportamiento 100% personalizado. Mediante combinación de las diferentes funciones especiales, entrelazadas en cualquier lógica o estructura, puede dar lugar a cualquier servicio de voz y teclado que pueda imaginar permitiendo automatizar 100 % un proceso de llamada de la misma manera que respondiera una persona o se hiciera esta gestión de manera on-line.


    Leer un texto / TTS

    Convierta un texto a voz, eligiendo entre las distintas voces, géneros e idiomas disponibles

    Reproducir audio

    Reproduzca locuciones o grabaciones (MP3, WAV,...) para darle un toque más personal a su centralita

    Multi-Conferencia

    Puede realizar llamadas a 3, o a los que desee, para la participación de varias personas

    Grabación

    Grabe parcial o totalmente la llamada, con almacenamiento en la nube o envío por Email.

    Desvío llamada

    Desvíe la llamada en cualquier momento a su fijo, móvil o línea SIP; o en varios simultáneamente

    Mails o SMS

    Envíe un E-mail o SMS al cliente o a usted mismo, en función de sus necesidades y el estado de la llamada

    Función condicional

    Configuración para actuar según la fecha, hora, número llamante, datos del cliente, etc...

    Pausa o retención

    Marque los tiempos de su centralita añadiendo pausas o retrasos cuando lo crea conveniente

    Fax2Mail

    Recibe faxes en tu número y envíatelos por mail, además de que quedan archivados en el sistema

    Solicitud HTTP(s)

    Realice peticiones web a sus servidores para verificar la identidad del usuario, realizar un pedido... Modificación comportamiento de la centralita según llamada y respuesta obtenida

    Detectar respuesta (tecla o voz)

    Formule una pregunta y detecte la respuesta mediante las teclas pulsadas o interpretando la voz. Personalice el comportamiento de la centralita en función de la respuesta obtenida

    Buzón de voz

    Si por cualquier motivo no puede atender una llamada, configure un contestador o voicemail para que se le envíe la grabación por Email



    ¿Necesita Automatizar un Proceso Telefónico?

    ¡No lo dude! Envíenos un mensaje desde el Formulario, WhatsApp o Llámenos por teléfono ahora mismo y seguro que le podemos ayudar con alguna de nuestra soluciones. Podemos realizarle un presupuesto sin compromiso.

    Contáctanos



    También podría Interesarte: