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IA en Atención al Paciente para Centros Médicos

Minerva IA es una solución avanzada de inteligencia artificial diseñada para optimizar la atención telefónica en centros médicos para la recepcion de llamadas.

Reduce la carga de trabajo del personal de recepción, permitiéndoles enfocarse en tareas más complejas y de mayor valor añadido.


  • Atención al Paciente 24/7 Multi idioma
  • Reducción de Esperas
  • Consistencia en la Información
  • Registros y Estadísticas
  • Optimización de Citas
  • IA para Preguntas Frecuentes

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Integración API con Programas Externos, WhatsApp y Software On-line de AvisoVoz.

Gestiona las Llamadas entrantes con IA a partir de 79€ / Mes.
Renovaciones Mensuales y Sin Compromisos de Permanéncia.

Simplemente, desvía las llamadas que no puedas atender.


Minerva IA es una solución avanzada de inteligencia artificial diseñada para optimizar la atención telefónica en centros médicos. Sus beneficios incluyen:

Disponibilidad

Recepción llamadas disponible 24/7, avisos de los horarios y disponibilidad en los servicios

Multi Idioma

Es capaz de hablar en 15 Idiomas en 30 Voces diferentes, Minerva IA, puede conversar con todo el mundo.

Filtraje Llamadas

Evita las moléstias con las llamadas comerciales de turno que interrumpen tu trabajo y o las que te tienen en el teléfono demasiado tiempo.

Eficiencia

Tu personal podrá centrarse en otras tareas clave, como hacer llamadas, atender personalmente sin interrupciones y obtener más tiempo para otras cuestiones.

Texto y Voz.

El cliente siempre tendrá el control de los textos o audios que el agente virtual con una configuración editable desde el software asistente virtual.

Opciones Salida

Acciones personalizadas de envío según la configuración establecida, como Llamadas Salientes, SMS, WhatsApp, E-mail y Audio E-mail.

Verificar Identidad

Todas las llamadas entrantes pueden son diferentes por su número telefónico. ¡Pon tu CRM y trata al cliente por su nombre!

Satisfacción del cliente

Responder a la primera por IA una llamada para atender llamadas que se pueden automatizar como recibir un mensaje simple o responder una pregunta frecuente.

Análisis de datos

Nuestro sistema proporciona datos detallados sobre los pedidos, lo que te permite identificar tendencias y tomar decisiones informadas para optimizar tu negocio.

Solución Minerva IA para Centros Médicos

Dispón de tu secretaria virtual atendiendo y realizando llamadas como si fuera una compañero más.

Reserva Automática

Recepción de Llamada.
Agenda la reserva reconociendo especialidad y doctor. Resgistro On-line y aviso WhatsApp a la clínica.

Modificación Reserva

Recepción de Llamada.
Reconocimiento de número de telefónico, recuerda los datos de la cita y posibilita modificarla y cancelarla.

Recordatorio Cita

Realización de Llamada.
Programación de llamadas automáticas para recordar citas con la posibilidad de confirmar, cancelar o modificar.


Software Gestor y Recuperador de Llamadas

Control total y seguimiento del trabajo de Minerva IA en clínicas y hospitales


Software Gestor y Recuperador de Llamadas




Preguntas Frecuentes.

Minerva IA se integra a través de APIs seguras y compatibles con la mayoría de los sistemas de gestión de citas. Nuestro equipo técnico colaborará con su departamento de IT para garantizar una integración fluida y personalizada.

Minerva IA cumple con las normativas de seguridad y privacidad de datos, incluyendo HIPAA y GDPR. Utilizamos cifrado de extremo a extremo y medidas de autenticación robustas para proteger la información sensible de los pacientes.

Sí, Minerva IA está diseñada para manejar una amplia gama de consultas, desde reservas y modificaciones de citas hasta responder preguntas frecuentes sobre servicios, horarios y políticas del centro médico.

Minerva IA es altamente personalizable. Podemos programar respuestas específicas que reflejen sus protocolos médicos, horarios de atención, tipos de servicios ofrecidos y cualquier otra información relevante para sus pacientes.

Ofrecemos soporte técnico integral durante todas las etapas de implementación, incluyendo configuración, pruebas y puesta en marcha. Posteriormente, proporcionamos soporte continuo de 9:00 a 20:00 horas para resolver cualquier incidencia o actualización necesaria.

La privacidad de los pacientes es una prioridad. Minerva IA gestiona los datos siguiendo estrictos protocolos de privacidad, asegurando que toda la información sea tratada de acuerdo con las regulaciones pertinentes y se almacene de manera segura.

Minerva IA está diseñada para ser escalable. Puede manejar un incremento en el volumen de llamadas sin perder eficiencia, asegurando que todas las consultas sean atendidas rápidamente, incluso en períodos de alta demanda.

El costo total del servicio varía según los planes que se quieran contratar y si hay que realizar integraciones. Los beneficios adicionales incluyen actualizaciones periódicas de software, acceso a nuevas funcionalidades, y formación continua para su personal sobre el uso del sistema.

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