Cómo Auto Responder por WhatsApp las Llamadas Entrantes de Empresa
Muchas empresas pierden clientes al día por no poder atender todas las llamadas telefónicas. Convertir una llamada perdida en un mensaje de WhatsApp no solo evitará perder ese cliente si no conseguiremos mantenerlo en nuestra lista de contacos y ver el historial de las conversaciones.
AvisoVoz te ayuda a integrar el Teléfono Fijo de tu empresa con el WhatsApp de tu empresa de una manera fácil y económica.
Para ello creamos un flujo de llamada en la centralita virtual con la información para saber qué es lo que quiere el cliente, como por ejemplo un presupuesto, hablar con el comercial, realizar una reserva etc...
Ya puedes derivar las llamadas entrantes a conversaciones en WhatsApp.
¿Por qué Utilizar WhatsApp para Llamadas Entrantes?
Con más de 2.000 millones de usuarios activos casi un tercio de la audiencia global de Internet, WhatsApp se ha convertido en una plataforma vital utilizada en muchas estrategias de marketing de clientes y por una amplia categoría de empresas.
3 Ejemplos de como podemos utilizar un
Auto Responder de WhatsApp para Empresa
En AvisoVoz siempre hemos querido ayudar a las empresa a que sea más eficientes, pero en muchos casos entendemos en la dificultad que tienen nuestros clientes en ver las ventajas de nuestros servicios, es por ellos que intentamos cada día dar muestras gratuitas o explicar con vídeos el funcionamiento de nuestros sistema que en todos los casos estará personalizado en función de las necesidades de nuestros clientes. Bajo estas línes podrán ver 3 ejemplos con vídeos inferirores a 4 minutos donde esperamos que los puedan entender y asimilar en su negocio.
Ejemplo 1:
¿Cómo reservar por WhatsApp después de una llamada perdida?.
Muchas empresas pierden millones de reservas al día por no poder atender todas las llamadas telefónicas. En este ejemplo, podremos ver como podemos recuperar un cliente que hubiera reservado en otro sitio a no ser que no hubiéramos trasladado la llamada al WhatsApp introduciendo todos los datos de la llamadas.
Nuestro asistente de voz virtual es capaz de entablar una conversación con el cliente con lo cual puede tomar nota de la demanda y enviarle un WhatsApp para que este confirme los datos, una vez se confirma se genera automáticamente un mensaje en el número del restaurante con los datos preescritos donde el cliente sólo tendrá que enviar el mensaje.
Ejemplo 2:
Envío WhatsApp con Gestión del Contestador Inteligente y Software On-line.
Gestiona las condiciones de llamada desde el software on-line de AvisoVoz para que la centralita VoIP sea capaz de hacer comparativas en el calendario de reservas y confirmar o no la disponibilidad de reserva. En caso de no haber disponibilidad, el asistente de voz dará opción a buscar otro día o zona.
Las llamadas que ser quedan a medias o que no hayan resuelto la intencionalidad del cliente quedarán registradas en el recuperado de llamadas para la posterior revisión y gestión con envíos por WhatsApp con mensajes configurables y personalizados según los datos recogidos en la llamada.
Ejemplo 3:
Responder la Llamada con un WhatsApp Personalizado según el Motivo y para Hablar con un Agente.
En este vídeo os vamos a enseñar cómo podemos auto responder una llamada entrante que recibimos en el teléfono fijo de la empresa y están no se puede atender ya sea por estar en fuera de horario, la línea está ocupada o simplemente pues no lo podemos coger porque estamos trabajando. Para ello creamos un flujo de llamada con la información para saber qué es lo que quiere el cliente, como por ejemplo un presupuesto, hablar con el comercial, realizar una reserva etc...
Una vez sabido cual es a motivo de llamada, podemos enviar distintos tipos de plantillas de WhatsApp que irían personalizadas en función del motivo y también incluyendo una enlace al número de la empresa por si quiere hablar con un agente.<
Ventajas de Disponer una Centralita Telefónica para Llamadas Entrantes
Confiruaciones Básicas
Alta de Número
Líneas SIP (2€ Unidad)
Múltiples llamadas simultáneas
Asistencia técnica personalizada
Transferencia de llamadas entre extensiones
Contestador con recepción a mail (VoiceMail)
Historiales y Grabaciones de todas las llamadas
Recibe Fax en tu correo electrónico (Fax2Mail)
Funciones de centralita ilimitadas
API para integración con otros servicios
Contestador y Recuperador para Llamadas Perdidas
Con llamadas ilimitadas, sin portabilidad ni permanencia
Software Gestor y Recuperador de Llamadas
Si recibes muchas llamadas perdidas no dudes en elegir esta plataforma on-line. Fácilmente podrás:
- Ver todas las llamadas con sus datos y sus motivos
- Recuperar llamadas con WhatsApps personalizados y llamadas Voz Push y Click to Dial
- Cambiar de color los precontactados
- Eliminar los registros gestionados
Planes Mensuales
* Precios Anuales.
* En caso de elegir precios mensuales seria: 29€, 45€ y 79€ Respectivamente. Consultar otras promociones.
Contáctanos
¿Necesitas Integrar tu WhatsApp con la Centralita de tu Empresa?
Somos expertos en RPA, Automatización de Procesos Robóticos Telefónicos para Llamadas Entrantes y Salientes.
Nuestros Clientes dicen:
AvisoVoz ha sido una de las incorporaciones más fuertes de importantes y efectivas que hemos tenido esta temporada en nuestro restaurante, porque teníamos un volumen de llamadas muy elevado y gracias a la ayuda de ellos, hemos logrado crear todo un diagrama para conducir todo el flujo de llamadas a través de mensajes automatizados para esté todo el mundo bien atendido y sin tener que estar respondiendo a tantas llamadas. Una de las cosas que más nos han gustado, era poder personalizar los los mensajes con nuestras voces, dado que otro tipo de voz no nos gustaba porque perdíamos como el contacto con el cliente, pero los pudímos personalizar todos. El servicio técnico excelente, porque cada vez que ha habido una pequeña incidencia han respondido súper rápido y la verdad que muy muy contentos con servicio.
Nuestra experiencia con AvisoVoz ha sido muy grata. Demostraron tener una gran agilidad y capacidad de resolución cuando acudimos a ellos, planteándonos soluciones adaptadas a las necesidades de nuestra campaña. En este caso, hablamos concretamente con Ángel de la ampliación de líneas de comunicación, el seguimiento y mantenimiento de las mismas, así como la medición de resultados. Sin duda, repetiremos!
Para nosotros empezar con el servicio de AvisoVoz supuso un cambio diferencial ya que nos ha aportado agilidad y la capacidad de poder controlar y recuperar las llamadas de nuestros pacientes, un volumen muy elevado de llamadas que sería imposible gestionar con herramientas tradicionales.
Con la gestión del robot inteligente de reservas de AvisoVoz, hemos agilizado el proceso del libro de reservas. Además de comprobar un aumento de un 30% en el numero de reservas que perdíamos en los horarios en los que los clientes llaman y no estamos en el restaurante para atender la reserva. Aconsejo a todos los negocios de hostelería implementar el sistema por su facilidad de manejo y rentabilidad en el aumento de numero de mesas.
Profesionales al 100%, solucionan cualquier problema en tiempo récord, lo cual es una ventaja para seguir operativo las 24 horas.
Desde el minuto uno que solicitamos el servicio el equipo de Aviso Voz estuvo muy disponible para la resolución de dudas y de incidencias. Felicitar especialmente a Víctor por su amabilidad y trato cercano con nosotras durante los meses de contratación de servicios.
Siempre tengo una lista de espera muy larga y solía tener muchas bajas sin avisar por el paciente el día de la consulta con lo que me hacía perder tiempo y dinero. Me vi en la obligación de buscar un sistema que me permitiera para que me ayudara a recomponer la agenda cubriendo los huecos libres.
