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Mejor Sistema Telefónico en Oficina Virtual para PYMES

Encontrar los mejores sistemas telefónicos virtuales para pequeñas y medianas empresas puede ayudar a su organización a tener éxito.


Quiere lo mejor y más para su pequeña empresa, pero el costo de instalar y mantener líneas telefónicas para una centralita privada (PBX) para sus operaciones modestas puede ser desalentador. Sin mencionar que es posible que un sistema de línea fija PBX ni siquiera tenga todas las funciones que desea, como vídeoconferencia, correo de voz avanzado o mensajes de texto desde un número comercial.

Entonces, ¿Cómo puede obtener comunicaciones comerciales avanzadas a precios adecuados para su pequeña empresa?

La respuesta es un sistema telefónico virtual. Le informaremos sobre todo lo que necesita saber sobre los sistemas telefónicos virtuales, cómo funcionan, sus beneficios y nuestras selecciones de los mejores sistemas telefónicos virtuales para pequeñas empresas.


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Mejor Sistema Telefónico en Oficina Virtual para PYMES

¿Qué es el sistema telefónico virtual?

Un sistema telefónico virtual es un sistema telefónico basado en la nube que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar utilizando su computadora portátil o dispositivo móvil. Brinda a las organizaciones movilidad y flexibilidad que los sistemas locales tradicionales no pueden lograr. No requiere hardware porque el servicio se entrega a través de Internet con planes y precios asequibles.

Los sistemas telefónicos virtuales combinan lo mejor de las líneas fijas tradicionales (líneas seguras y calidad de llamada clara) con la movilidad y flexibilidad de las aplicaciones web modernas. Permite a los proveedores de sistemas telefónicos virtuales ofrecer más a las empresas en comparación con los sistemas tradicionales, que prácticamente limitan el servicio que pueden brindar a una sola ubicación.


Diferencias entre un sistema telefónico fijo de oficina y un sistema telefónico virtual

Existen diferencias fundamentales entre las soluciones de telefonía fija y virtual. Éstos incluyen:

Los teléfonos fijos usan cables físicos hechos de cobre, mientras que las líneas virtuales usan Internet.

La telefonía fija obliga a las personas a permanecer en un lugar (generalmente su oficina) solo para usar sus números de teléfono profesionales, mientras que las telecomunicaciones virtuales les permiten usar los números con cualquier dispositivo, sin importar desde dónde estén trabajando.

En su mayor parte, las configuraciones de teléfonos analógicos se ocupan de la gestión básica de llamadas telefónicas; mientras tanto, los sistemas basados ​​en VoIP facilitan la combinación de comunicaciones de voz con otros modos de conexión, como la mensajería en equipo (más sobre esto más adelante).


Más allá de estas distinciones, existen otras diferencias importantes en las que creemos que debe centrarse al comparar los sistemas telefónicos comerciales con los sistemas telefónicos virtuales.


Consulte la tabla a continuación:

Sistema telefónico de oficina tradicional Sistema telefónico virtual
La instalación del hardware puede ser costosa y complicada, y a menudo requiere que un profesional se haga cargo del proceso. Una vez que haya elegido un plan, puede comenzar a agregar números de teléfono comerciales de inmediato. Puede configurar todo a su propio ritmo con poca o ninguna ayuda necesaria.
Las actualizaciones de servicio vienen con tarifas adicionales elevadas y costos ocultos. Las actualizaciones están incluidas en su plan mensual y, a menudo, se implementan en su sistema sin ningún trabajo de su parte. Además, cualquier actualización como líneas adicionales no cuesta demasiado dinero.
El equipo en las instalaciones es costoso y ocupa mucho espacio, por lo que a menudo necesita una sala dedicada a él. El hardware es opcional. Puede usar su servicio de inmediato en su teléfono móvil, computadora de escritorio o tableta. Si elige usar un dispositivo especializado como un teléfono IP, es más asequible y portátil.
La atención al cliente no siempre está incluida en todos los planes y, a veces, tiene un costo adicional, según su proveedor. La atención al cliente suele estar disponible a todas horas del día y es gratuita para todos los miembros, independientemente del plan en el que se hayan registrado.
El mantenimiento requiere la asistencia de un especialista externo o una contratación a tiempo completo dedicada a nada más. Los problemas se pueden manejar directamente desde su página de administración o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Solo admite funciones básicas de teléfono de escritorio y enrutamiento de llamadas limitado. Admite capacidades avanzadas como llamadas ilimitadas, grabación de llamadas, transcripción de correo de voz y más.
Si desea cambiar su servicio o agregar nuevos números, lleva un tiempo implementarlo, lo que ralentiza las operaciones comerciales. Puede agregar y eliminar números al instante cuando lo necesite, desde cualquier lugar. Cambie su plan o cambie de proveedor con poca o ninguna molestia.

AvisoVoz es el proveedor líder en de servicios RPA Telefonía VoIP

Especialmente hecho para negocios

Acceda a características y funcionalidades diseñadas para ayudar a su empresa y su fuerza laboral a comunicarse mejor. Obtenga VoIP y conferencias ilimitadas con funciones como SMS, fax y mensajería de equipo.

Sistema basado en la nube

El moderno sistema de VoIP no solo brinda una solución de telefonía confiable e ilimitada, sino que también incluye funciones como identificador de llamadas, vídeoconferencia, SMS e incluso fax para ayudar a las empresas a comunicarse mejor.

Instalación rápida y conveniente

Sin necesidad de instalaciones complicadas. Tenga su servicio telefónico funcionando en un día. Configure y administre fácilmente su sistema telefónico desde un tablero en línea.

Sistema telefónico seguro y confiable

AvisoVoz brinda tranquilidad a su empresa al saber que todas sus comunicaciones están protegidas durante todo el proceso de transmisión. Los datos viajan a través de redes encriptadas con capas de autenticación para mayor seguridad.

Soporte técnico de primera

Desde el primer día, AvisoVoz lo ayudará a instalar y configurar su sistema telefónico. Nuestro galardonado equipo de atención al cliente le brindará soporte técnico experto, consultas y recomendaciones de mejores prácticas.

Gran valor sin costos ocultos

Obtenga una factura única con todo incluido sin costos ocultos. AvisoVoz proporciona a su empresa un potente sistema de comunicaciones en la nube a un precio asequible. Sin cargos adicionales por funciones premium.

Solución Contestador y Recuperador para Llamadas Perdidas

Si la empresa recibe una llamada y esta no es contestada es posible que este perdiendo un cliente. Con esta opción, la centralita informará al instante del motivo de la llamada y tratará la llamada como si una persona recogiera el mensaje. Con el Software On-line podrá gestionar de manera sencilla todas las llamadas perdidas.



Software Gestor y Recuperador de Llamadas

Si recibes muchas llamadas perdidas no dudes en elegir esta plataforma on-line. Fácilmente podrás:

  • Ver todas las llamadas con sus datos y sus motivos
  • Recuperar llamadas con WhatsApps personalizados y llamadas Voz Push y Click to Dial
  • Cambiar de color los precontactados
  • Eliminar los registros gestionados

    Planes Mensuales

    * Precios Anuales.

    * En caso de elegir precios mensuales seria: 30€, 45€ y 79€ Respectivamente. Consultar otras promociones.


    Sistemas telefónicos de oficina virtual: ¿cuáles son las opciones?

    La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto dramático en la vida diaria del trabajador de oficina promedio. El virus microscópico ha empujado a las principales empresas a un experimento de trabajo remoto que parece haber sido un éxito. El trabajo remoto y los equipos distribuidos estaban en aumento incluso antes de la pandemia. Sin embargo, las grandes corporaciones y otras empresas que están acostumbradas a operar desde las oficinas presumiblemente todavía tenían muchas preguntas con respecto a la productividad, la seguridad y los problemas ad hoc que podría generar trabajar desde casa.

    Con el trabajo remoto ahora adoptado en masa y visto como una práctica comercial legítima, están apareciendo muchas nuevas empresas con equipos distribuidos y directores que trabajan desde casa. Como resultado, la demanda de tecnología de trabajo remoto y servicios virtuales está aumentando, y muchos empresarios buscan direcciones de oficinas virtuales, números comerciales virtuales y sistemas telefónicos de oficinas virtuales.

    Los sistemas telefónicos Voice Over Internet Protocol o VOIP permiten a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Las llamadas telefónicas se convierten en algo llamado "paquetes de datos" que se envían desde su teléfono, a través de Internet, a otro usuario. Una de las razones por las que los sistemas telefónicos VOIP se están volviendo más populares es que el precio de las llamadas puede ser sustancialmente más bajo. Esto es particularmente cierto si realiza un gran volumen de llamadas internacionales.

    Otra razón por la que los sistemas telefónicos VOIP se están volviendo populares es que pueden funcionar bien con equipos remotos y distribuidos. Con un sistema telefónico VOIP, puede parecer que está en el mismo lugar, como en una oficina, llamando desde un número de teléfono fijo profesional, cuando en realidad está en casa o incluso de vacaciones. VOIP también se puede usar para equipos distribuidos, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar con una conexión a Internet sólida y confiable.

    También es más fácil realizar cambios en su sistema telefónico VOIP, ya que generalmente puede iniciar sesión en un portal y realizar cambios sin tener que llamar por teléfono y pedirle al operador que lo haga por usted. Los sistemas telefónicos VOIP también tienden a ser mucho más baratos que las líneas telefónicas analógicas.

    Desafortunadamente, existen algunos inconvenientes al usar un sistema telefónico VOIP. En primer lugar, depende de Internet y de una buena conexión a Internet. Si pierde la conexión a Internet, sus teléfonos VOIP tampoco podrán funcionar. Por lo general, es más barato usar un sistema VOIP que un sistema telefónico analógico tradicional, pero la configuración y los costos mensuales pueden variar significativamente.

    El costo de configuración dependerá principalmente del equipo que compre, ya sea un teléfono VOIP, un adaptador de teléfono analógico o un auricular con micrófono. La cuota mensual dependerá de factores como el número de usuarios y las características del acuerdo.

    Cuando se configura un sistema telefónico VOIP, en caso de contratar terminales ip se cobra un cargo único o mensual más un cargo mensual por disponer la centralita en la nube.

    La combinación de una dirección de oficina virtual con un servicio de contestador telefónico virtual puede ser una excelente manera de crear una imagen profesional mientras se trabaja de forma remota.

    Con la aplicación AvisoVoz, por ejemplo, puede configurar un sistema de desvío de llamadas para que, si no puede responder una llamada en su teléfono móvil, vaya directamente a un recepcionista de AvisoVoz dedicado.

    Cuando desee concentrarse en algún trabajo, con un toque rápido en la pantalla de inicio de la aplicación, puede optar por enviar todas sus llamadas directamente a un colega o a un recepcionista de AvisoVoz. También puede administrar las llamadas de otros empleados, eligiendo enviarlas a una recepcionista o a su teléfono móvil, por ejemplo.

    Podría decirse que lo mejor del servicio de contestador telefónico de AvisoVoz, sin embargo, son nuestros recepcionistas. Adecuamos a su recepcionista a su negocio, de acuerdo a su experiencia y conocimiento. Se tomarán el tiempo para hablar con usted y conocer su negocio para que puedan responder llamadas exactamente de la misma manera que lo haría un recepcionista interno de tiempo completo.

    Otros beneficios de usar el servicio y la aplicación Contestador telefónico de AvisoVoz como su sistema telefónico de oficina virtual incluyen:

    • Sin costes de instalación.
    • La configuración tarda menos de 24 horas.
    • Una prueba gratuita.
    • Sin contratos prolongados.
    • Cobertura 24/7, 365.

    AvisoVoz ofrece una solución de comunicaciones de oficina virtual con todas las funciones para las empresas que buscan deshacerse del antiguo y costoso servicio telefónico por cable. Sus funcionalidades avanzadas están disponibles para grandes corporaciones internacionales y nuevas empresas de un solo hombre, independientemente del nicho o la industria. Ya sea para bienes raíces, el sector financiero, la atención médica o la industria manufacturera, AvisoVoz puede ayudar a miles de empresas a optimizar sus flujos de trabajo y maximizar la eficiencia mediante el desarrollo y la mejora constantes de la tecnología de comunicaciones moderna para satisfacer las crecientes demandas de sus usuarios.

    Debido a que utiliza Internet para brindar estas funciones, AvisoVoz puede ofrecer capacidades de nivel empresarial a las empresas más pequeñas sin tener que obligarlas a comprar el costoso y complicado hardware asociado con los sistemas telefónicos comerciales tradicionales. La plataforma está alojada en centros de datos remotos redundantes y seguros, lo que elimina la necesidad de que las empresas paguen por costosos equipos PBX, al tiempo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo. AvisoVoz ofrece soluciones simples basadas en suscripción, por lo que obtiene un paquete completo, comenzando con su propio número comercial, bandeja de entrada de correo de voz, capacidades de fax, funcionalidad de SMS, chat y un montón de otras funciones, con tarifas mensuales razonables según sus requisitos.

    El sistema telefónico virtual AvisoVoz tiene todas las funciones, es flexible e ideal para personas con mucha movilidad. Siempre que haya una conexión a Internet disponible, los usuarios pueden iniciar sesión en sus cuentas y utilizar todas las funciones de su conjunto de comunicaciones incluso mientras se desplazan.

    Con una solución basada en la nube que no está vinculada a dispositivos específicos y opciones avanzadas de desvío de llamadas que se pueden personalizar para diversas situaciones, los miembros del personal ya no tienen que preocuparse por las llamadas perdidas cuando no están en sus estaciones de trabajo. Todavía podrán hacer o recibir llamadas e incluso unirse a llamadas de conferencia como si estuvieran en la misma habitación que sus compañeros de trabajo.

    Las empresas pueden especificar reglas de respuesta y personalizar completamente cómo se reciben las llamadas entrantes a los números de la empresa según la hora del día. Por ejemplo, las llamadas realizadas durante el horario de oficina se enrutarán inmediatamente a las líneas de la oficina de la empresa y se distribuirán a los departamentos o extensiones correctos, mientras que las realizadas después del horario de oficina se reenviarán automáticamente al correo de voz. Incluso puede usar un saludo personalizado diferente para el asistente automático de su empresa, música y mensajes en espera y saludos de correo de voz. Use saludos grabados profesionalmente para agregar un toque de sofisticación.

    Otras funciones útiles incluyen el recepcionista automático, las extensiones, el directorio de empresas de marcación por nombre, las conferencias, el vídeo HD, las capacidades avanzadas de administración de llamadas, las herramientas de colaboración en equipo y muchas más. Para hacer uso de estas funciones empresariales en PC, portátiles o dispositivos inteligentes, los suscriptores solo necesitan descargar las aplicaciones compatibles con sus respectivos sistemas operativos.

    Haga que sus comunicaciones comerciales se destaquen con una suscripción al sistema telefónico virtual de AvisoVoz. Regístrese o hable con un especialista en soluciones para comenzar hoy mismo.

    Además de las capacidades avanzadas de gestión de llamadas, AvisoVoz puede proporcionar a las organizaciones números de teléfono virtuales que pueden comprar y asignar a empleados o departamentos de inmediato. No hay necesidad de nuevos cables y líneas.

    El servicio también tiene una variedad de opciones cuando se trata de números para líneas telefónicas comerciales virtuales, que incluyen:

    • Números gratuitos : para empresas que desean establecer una presencia nacional.
    • Números de teléfono locales : para empresas que desean establecer una relación con la comunidad local.
    • Números de teléfono internacionales : para empresas que están construyendo su presencia en otro país.
    • Números de teléfono personalizados : para empresas que desean usar sus números de empresa para la marca o simplemente para que los clientes los recuerden fácilmente.

    La mejor parte es que los usuarios pueden acceder a estos números de teléfono desde cualquier lugar siempre que tengan conexión a Internet. Pueden usar su número de teléfono comercial para llamar, enviar mensajes de texto y enviar faxes directamente desde su teléfono celular personal a través de la aplicación móvil AvisoVoz.

    El sistema telefónico virtual de AvisoVoz es una suite de comunicaciones alojada en la web que se ajusta a las necesidades de su organización. Dado que el servicio está alojado en la nube, el número de teléfono que viene con cada plan de precio razonable se convierte en un número de teléfono de oficina virtual al que se puede acceder desde cualquier lugar siempre que haya una conexión a Internet disponible.

    Para el panorama de trabajo cada vez más móvil y colaborativo, esto puede ser algo poderoso. La mejor parte es que todo tipo de empresas, ya sean empresas a nivel nacional o pequeñas empresas locales, están a solo una suscripción de tenerlo.

    Dentro de la plataforma AvisoVoz se encuentra un panel intuitivo que le permite administrar mejor las llamadas telefónicas entrantes y salientes. Obtendrá una descripción general de lo que sucede dentro de su sistema telefónico, además de acceso directo a todos los controles y funciones que puede usar dentro de su plan.

    La función de recepcionista automático garantiza que todas las llamadas se respondan automáticamente y se enruten a las extensiones virtuales correctas, mientras que otras funciones avanzadas como la detección de llamadas, la identificación de llamadas y el desvío de llamadas brindan a sus empleados más opciones para manejar llamadas. Además de estos, ya incluye capacidades relacionadas como fax por Internet, SMS comerciales y correo de voz, por lo que no necesitará un servicio separado para ninguno de ellos.

    Use la aplicación AvisoVoz en sus computadoras y dispositivos móviles en cualquier momento y en cualquier lugar.

    Existen diferentes aplicaciones que está disponible en versiones de Android™ e iOS®, es de uso gratuito en sus dispositivos móviles. Puede realizar llamadas salientes desde su teléfono celular personal sin utilizar los minutos de su operador de telefonía móvil o los créditos de llamadas. Esta aplicación también le permite a su personal ver, organizar y compartir SMS, faxes y mensajes de voz desde cualquier lugar para impulsar aún más sus comunicaciones comerciales móviles.

    La aplicación de escritorio, por otro lado, se puede instalar en su computadora portátil o PC para convertirse en un softphone con todas las funciones que eliminará la necesidad de cualquier hardware.

    Además, el sistema telefónico virtual AvisoVoz se integra a la perfección con las aplicaciones de productividad empresarial más utilizadas, como Google Cloud, Microsoft Office 365™ y Salesforce®, entre otras. Esto le permite agregar un componente de comunicación a sus aplicaciones comerciales favoritas, eliminando la necesidad de cambiar de una aplicación a otra mientras trabaja.

    Con estas integraciones, puede usar AvisoVoz directamente desde su aplicación comercial favorita, lo que puede ayudarlo a mejorar su flujo de trabajo y ayudarlo a aumentar su productividad general.

    AvisoVoz le brinda más que un sistema de comunicaciones fácil de administrar para su empresa. También garantiza que pueda competir de manera más efectiva dentro de su industria. Entonces, ¿por qué no obtener todas las ventajas con el soporte de un poderoso sistema telefónico virtual AvisoVoz bajo su control?


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