Como ayudar a las personas mayores a no sentirse solas

Confinados en casa por el Coronavirus

Estamos en un momento histórico de nuestro mundo, estamos ante una infección que no sabíamos que existía hasta que nos hemos encontrado de cara con ella. Estamos ante un virus chino que todo el mundo tiene teorías varias sobre su nacimiento pero que ha sido capaz de parar el planeta entero.

La soledad llega a los hogares

El 11 de marzo de 2020 se estableció una cuarentena obligada donde todo el mundo debe quedarse en casa hasta nueva orden, donde las leyes cambian cada minuto y donde el confinamiento está haciendo mella en una sociedad que se guía por la libertad. Pero el 11 de marzo de 2020 esa libertad quedó coartada para salvar a los demás. En España y en muchos países, se cerraron oficinas, colegios y universidades, tiendas e instituciones diferentes quedaron clausuradas. Las calles se tornaron vacías y las ciudades se convirtieron en escenarios fantasmas donde no había nadie. Los parques de los niños estaban precintados y solo se podía salir para ir a buscar comida o productos de primera necesidad.

Soluciones de para el bien estar de las personas

Hay gente que todavía no entiende que el sistema está colapsado, que todo lo que antes era fácil ahora es imposible, como salir a tomar un café con tus amigos, ver a tus padres, entretener a los niños en un parque, ahora pasear a tu perro tiene también restricciones. Todos lo pasamos mal, el ser humano es una raza sociable por naturaleza y eso ahora se ha visto obligado a cambiar. Muchos están solos y ante la soledad llega la pena y la tristeza. La angustia se hace presente en muchas personas y puede venir acompañada de la depresión o de en algunos casos, pensamientos negativos. No es algo visible pero no por ello es menos importante.

Necesidad con profesionales ante las adversidades actuales

A partir de aquí, hay héroes que trabajan por nosotros, médicos, personal hospitalario, personal de limpieza, dependientes de supermercados, personal de vigilancia, bomberos, militares…

Teleayuda en personas mayores y gente que está sola

A ti, que tienes tiempo libre y no sabes como ayudar, a IT que te gustaría poner tu granito de arena ante una crisis mundial. A ti, que añoras ver a tu familia, amigos y seres queridos, a IT te doy la oportunidad de ser soporte de alguien, te doy la opción de elegir ser amigo, compañero, persona comprometida con un sistema que permite acercar a las personas a pesar de la distancia. Te doy la posibilidad de secar las lágrimas de un anciano o anciana que llora en silencio la falta de compañía.

La teleayuda voluntaria, es un servicio equiparable a teleasistencia para personas mayores, pero con el ánimo de evitar la soledad para gente mayor dando una conversación de manera altruista. Este sistema está diseñado para situaciones como la que vivimos, para que todos podamos aportar nuestra ayuda a quien la necesita, evitando tanta soledad en la tercera edad. La solución es telefónica, la solución es un sistema que permite conectar con la gente que se siente sola y no se conoce todavía.

Disponer de un teléfono, donde al llamar se sabe que hay alguien detrás que recogerá esa llamada y entablar una conversación para no sentirse solo dará un plus de vida para ese abuelo o anciano que se encuentra solo, que necesita explicarle a alguien que le pasa por la cabeza, y acabe hablando de alguna batallita de cuando era joven.

Teleasistencia Telefónica, una comunicación que une a las personas

En AvisoVoz estamos ayudando entidades como la Asociación Proyecto Kieu con la colaboración de la Obra Social de La Caixa que ha puesto en marcha esta propuesta, donde una gran cantidad de voluntarios se preocupan de conversar con nuestras queridas personas mayores. Con una centralita telefónica VoIP, AvisoVoz filtra la entrada y las redirije sin colapsarse a un voluntario disponible.

Solución a la soledad en adultos mayores

AvisoVoz facilita la conexión telefónica, somos sensibles con este tipo de propuestas de ayuda social tanto para entidades públicas como privadas que tengan como objetivo ayudar a la gente mayor a ser más felices y a estar menos tristes en momentos de soledad. Buscar a voluntarios altruistas que también se encuentran solos, puede ser más fácil de lo que parece, hablar con asociaciones, comentarlo en las redes sociales, escribir notas de prensa anunciando este evento pueden ayudan a dar difusión de este servicio para que las personas se puedan ayudar mutuamente y sobretodo, resolver situaciones de soledad y de manera altruista a personas dependientes.

En esta imagen, podemos ver el diagrama de la llamada entrante de un caso real donde los voluntarios se distribuyen por horas. Cuando entra una llamada de una persona mayor solicitando el servicio telefónico, se hace un filtraje horario, según la hora, llamará a los voluntarios disponibles por auna app como Zoiper o Bria llamando con líneas SIP, el primer voluntario que descuelga el teléfono, cortará la comunicación del resto de voluntarios.

Para los voluntarios es simple, instalando un programa gratuito en su móvil como Zoiper o Bria hará que reciban el desvío de llamadas de la centralita y al descolgarlas les ponga en contacto con esa persona mayor que está sola y necesita hablar con alguien.

¿Qué personas pueden ser voluntarios?

Personas normales, trabajadores en ERTE, personas que viven solas, estudiantes, etc

¿Quién puede llamar por sentir la soledad?

Personas mayores de la tercera edad, ancianos, abuelos y abuelas, en general, adultos mayores que se puedan sentir solas.

¿Quién debe promover esta iniciativa?

ONG

En estos organismos en los que ayudar a quien lo necesita es una religión y su razón de existir, es algo que puede ser muy beneficioso para que las ONG’S den otro servicio más.

Fundaciones

Son lugares donde el buen hacer, las obras de caridad y el altruismo de la gente se ve con facilidad. Lugares que ofrecen servicios al servicio de las personas.

Asociaciones

Debería ser algo obligado tener este servicio. Cada pueblo o ciudad tiene una o varias asociaciones, y muchas están diseñadas para la gente mayor, hacen actividades, viajes, dan ayudas. Este servicio sería una gran idea para estas instituciones porque nunca dejarían solas a las personas que suelen visitarlos de forma presencial en circunstancias normales y sería una forma de hacer seguimiento de los usuarios de las asociaciones de gente anciana.

Empresas Privadas

Utilizándolo como una herramienta de marca, empatizando con las personas por una buena causa, dando a conocer que las empresas privadas no solo tienen servicios que funcionan con dinero, sino que tienen trato humano de forma gratuita para el usuario, dejando ver que los mitos sobre las salud privada son eso, mitos.

Ayuntamientos, Comarcas o Provincias…

Conocer más a las personas del mismo pueblo, es una forma más de desarrollar relaciones más allá de lo que solemos hacer. Conocerse entre los lugareños puede ser una excelente forma de crear empatía"una vez tú me ayudaste a mi, cuenta conmigo para cuando lo necesites", devolver el favor en algún momento. Cuando una persona recibe ayuda en un momento difícil de su vida, es mucho más fácil que esta persona preste su ayuda de forma desinteresada cuando otra persona se vea en una situación de necesidad. Así funciona esto, como una cadena de favores donde en un pueblo se pueden crear familias externas a nuestra familia de sangre, a querer sentirse bien haciendo acciones altruistas solo por aportar algo positivo a una sociedad donde se han perdido los valores, los modales y el factor humano.

En definitiva

Hagamos algo bueno, creemos calidez y cercanía en un mundo que domina la tecnología, un mundo las maquinas a veces hacen que parezca frío e insensible, tornemos lo frío en cálido y lo lejano en cercano para poder recuperar un poco de nosotros mismos, un poco de lo que fuimos, de los valores con los que nuestros abuelos se criaron antaño. Todo debería volver si con ello el mundo, es un mundo mejor.