BOT Inteligente para Responder las Llamadas Telefónicas


En los últimos años, el mundo del servicio al cliente ha visto la aparición de un nuevo tipo de agente en el centro de llamadas: el Bot respondiendo las llamadas, también conocido como robot de voz, agente de voz o agente virtual.

Pero, ¿qué es exactamente un Bot de llamadas? ¿Cómo funciona? ¿Para que lo podemos utilizar?¿Y qué beneficios puede aportar esta tecnología conversaciónal basada en IA al centro de contacto? ¡Todas las respuestas en este artículo!

En conclusión, el Bot para llamadas parece ser una tecnología prometedora para lograr ganancias de productividad significativas en el centro de contacto, pero por el momento su uso parece limitado a las empresas que reciben grandes volúmenes de llamadas. Es una buena apuesta que cuanto más madura se vuelva la tecnología, más disminuirá su costo.



¿Quieres tener tu Minerva o ser distribuidor en cualquier parte del Mundo?




¡Solicita una DEMO gratuita!

¡Quiero información de Minerva IA!

¡Estamos en el momento que los Bots de Llamadas además de equipar a las
grandes empresas también lo hacen para las pymes!



Aquí podemos ver un bot de llamadas como Minerva IA, un asistente virtual para responder y realizar llamadas ontestando de manera inteligente e informando al instante. ¡Es como tener Ok Google o Alexa a su servicio!