VOICE BOT conversaciónal, TU Agente Virtual Telefónico
Seguramente, en muchas ocasiones te habrás planteado en como gestionar automáticamente un gran volumen de llamadas o atender las llamadas perdidas. Servicios como secretarias virtuales externas te pueden ayudar, pero según la cantidade de llamadas el coste se dispara.
El agente virtual Voicebot conversaciónal con IA de AvisoVoz proporciona un servicio de atención al cliente automatizado con un lenguaje natural y altamente personalizado las 24 / 7.
Te ayudamos a que tengas tu agente telefónico respondiendo ilimitadamente con tarifas planas adaptadas a tu bolsillo.
Dispón de tu Agente Virtual Voicebot conversaciónal con Llamadas Ilimitadas a partir de 49€ / Mes
¿Qué es un Voicebot conversaciónal o Agente Virtual?
Los Voicebots son sistemas de software que utilizan inteligencia artificial, texto a voz y reconocimiento de voz automatizado para comprender las expresiones de voz humana y responder de forma similar a los humanos a una amplia variedad de solicitudes pre-configuradas con sistemas back-end, aumentando así su gama de habilidades y erradicando o reduciendo la intervención humana en llamadas filtrandoles solo para casos importantes.
Beneficios para la Atención al Cliente
Disponibilidad
El agente virtual telefónico siempre estará disponible 24/7, nunca se va de vacaciones ni se pone enfermo.
Multi Idioma
Es capaz de hablar en 15 Idiomas en 30 Voces diferentes, este VoiceBot, puede conversar con todo el mundo.
Voz Humana
Si no quiere voz robotizada no hay problema, podemos poner cualquier tipo de audio en mp3, wav, wma y ogg
Beneficios
Es más productivo automatizando hasta el 80 % de las llamadas, liberando a los agentes para que dediquen su tiempo a tareas de mayor valor.
Texto y Voz.
El cliente siempre tendrá el control de los textos o audios que el agente virtual con una configuración editable desde el software on-line.
Opciones Salida
Un Voicebot también puede realizar acciones de envío según la configuración establecido, como Llamadas Salientes, SMS, WhatsApp, E-mail y Audio E-mail.
Verificar Identidad
Todas las llamadas entrantes pueden ser diferentes cuando un Voicebot gestiona accede a los datos del cliente en el CRM.
Sin Esperas
Un agente virtual puede manejar una cantidad ilimitada de conversaciones simultáneamente, reduciendo las colas de llamadas y sin perder clientes.
IVR Teclado
El Voicebot al conversar resuelve las pulsaciones por teclado y la gestión de datos a tiempo real, en caso de ruidos externos, puede recurrir a los IVR con respuestas cerradas.
Datos de Comunicación Telefónica del Cliente con la Empresa
Según Invoca, el 65% de las personas contactan con las empresa por teléfono, el otro 24% utilizan otros canales de comunicación. Aproximadamente, el 85% de las personas (windsor-telecom) cuyas llamadas no son respondidas no volverán a llamar más con el agravante que el 66% de los clientes (Accenture) quedan descontentos y llamarán a la competencia.
También tendremos que tener en cuenta que las personas cuentan 1.6 veces más sobre una mala atención que sobre una buena atención al cliente. (Aircall)
Integración WhatsApp con el VoiceBot
¡Deja de perder dinero y clientes por culpa de las llamadas perdidas!
Convierte las llamadas perdidas en conversaciones por WhatsApp con botones de autorespuestas, enlaces, información etc.
¡No dudes de ponerte en contacto con nosotros si quieres se un distribuidor de Minerva!
Software Gestor y Recuperador de Llamadas
Si recibes muchas llamadas perdidas no dudes en elegir esta plataforma on-line. Fácilmente podrás:
- Ver todas las llamadas con sus datos y sus motivos
- Recuperar llamadas con WhatsApps personalizados y llamadas Voz Push y Click to Dial
- Cambiar de color los precontactados
- Eliminar los registros gestionados
