¿Cómo funciona Deskforce?
Deskforce es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ofrece a las empresas y organizaciones un conjunto de soluciones de comunicaciones en tiempo real, lo que les permite involucrar a sus clientes de manera efectiva a través de una gran cantidad de canales de comunicación. Entre las soluciones que ofrece el centro de llamadas automático se incluyen Marcador predictivo, PBX en la nube, SMS y mensajería, números virtuales, enlaces troncales SIP y voz a texto.
Con sus aplicaciones patentadas basadas en SaaS, API e integraciones de CRM, Deskforce brinda a sus usuarios una plataforma completa que mejora el compromiso del cliente y aumenta la productividad de los agentes hasta en un 400%. Impulsados por su primera estrategia de API, los desarrolladores de Deskforce colocan los intereses y los requisitos de los desarrolladores de sus clientes al frente y hacia adelante, asegurando que el software del centro de contacto que desean sea realmente lo que obtienen tales como recordar cita medica .
Descripción general de los beneficios de Deskforce
Deskforce le ofrece un software de centro de contacto potente y fácil de usar que se ejecuta sin problemas desde la nube. Le proporciona una gran cantidad de soluciones de comunicación y compromiso con el cliente que sus agentes encontrarán fáciles de usar, dominar y ofrecer experiencias positivas a sus clientes en cada punto y instancia.
Ya sea que esté manejando llamadas entrantes o salientes o que proporcione notificaciones y soporte de mensajes y SMS, Deskforce es un sistema que se adapta a las necesidades y especificaciones de su centro de contacto.
Su función de marcador atómico le permite aprovechar al máximo sus compromisos y hacerlos más significativos y fructíferos con el smart call . Esta funcionalidad de marcación predictiva retira las llamadas, excepto las identificadas y asociadas con sus clientes potenciales. Con Atomic Dialer, cualquier centro de llamadas salientes o equipo de ventas y marketing verá cómo aumentan sus compromisos y aumentan las tasas de conversión.
¿Necesita un sistema telefónico de nivel corporativo sin el equipo costoso? Deskforce le ofrece una configuración de teléfono comercial con todas las funciones, totalmente basada en la nube, escalable y altamente segura. Una vez que todo está configurado, lo que se puede lograr en 24 horas, puede llamar desde cualquier parte del mundo, menos los dispositivos externos voluminosos y los gastos que vienen con el hardware, la instalación y el mantenimiento. Igual que AvisoVoz, que le ayuda a realizar encuesta de estudio de mercado.
Algunas personas prefieren ser contactadas por SMS. Deskforce le permite crear sus propios procesos de SMS que funcionan para usted y sus clientes. Puede integrar SMS con PBX, hacer que funcione junto con Deskforce Predictive Dialer y lanzar campañas masivas de SMS, entre otras.
