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Como Enviar Mensajes Masivos por WhatsApp con AvisoVoz


Índice:

1. Creación Cuenta

2. Subir Contactos

2.1. Lista de Contactos
2.2. Contacto Individual

3. Edición Texto Personalizado

4. Configuración Envío

4.1. Selección de Texto
4.2. Envío Individual
4.3. Envío Masivo

5. Envío WhatsApp Web

6. Número de Envíos

7. Eliminar Contactos

7.1. Individual
7.2. Todos

Plataforma On-line Multi-Usuario de Envíos Masivos y Personalizados

Pensemos en el tiempo que nos lleva el iniciar una conversación con un contacto nuevo cuando queremos mandarle un mensaje WhatsApp. Normalmente, tenemos que adjuntarlo en la agenda del teléfono móvil, con su nombre y teléfono, después, ir a al WhatsApp web, buscar su nombre y escribir un mensaje que seguramente será muy parecido a otros tantos anteriores.


Probablemente ese contacto nos responda o no al chat, sobretodo en temas de marketing, pero lo que es seguro es que hemos invertido un tiempo, y tiempo es dinero...

Con el Software WhatsApp de AvisoVoz, podrás realizar fácilmente chats personalizados a los contactos que quieras.


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Somos expertos en RPA, la Automatización de Procesos Robóticos Telefónicos

1. Creación Cuenta

AvisoVoz dispone de dos plataformas on-line, el Software RPA, donde accedemos para gestionar y configurar procesos automatizados previamente contratados por nuestros clientes.

Creación Cuenta

Por otro lado, tenemos Centralitas Virtual, en esta plataforma podemos acceder con el mismo usuario y contraseña, ver información adicional y revisar acciones telefónicas y gestionar las llamadas entrantes con el número telefónico contratado.

configuración software de avisovoz paso 2

Antes de empezar a trabajar, clicaremos en Software RPA de www.avisovoz.com y darnos de alta como cliente en el sistema con los datos de empresa. Seguidamente, recibiremos un e-mail de confirmación con un usuario y contraseña.

1.1 Acceso Software RPA

Una vez hayamos realizado el registro y recibido el e-mail, deberemos hablar con algún comercial de AvisoVoz para gestionar el pago de la misma, y que el departamento de programación configure la cuenta del cliente.

Una vez este configurado todos los parametros al gusto del cliente, este podrá acceder a la plataforma y poder enviar mensajes por WhatsApp.

plataforma telefónica acceso plataforma RPA
modificación perfil

1.2 datos del Perfil del Cliente


En este apartado el cliente podrá editar sus datos.

Hay que tener en cuenta que el usuario y contraseña que se reciba por defecto serán hábiles para en cuento AvisoVoz haya creado las cuentas. Si el cliente cambia la contraseña en una de las dos plataformas, este cambio no será vinculante con la otra plataforma.


2. Subir Contactos

Para acceder a la importación de contactos, deberemos ir al apartado CRM - Contactos. Una vez allí, podremos importar los contactos a realizar de dos maneras, de manera individual o en conjunto.

configuración Subir Contactos

2.1 Lista de Contactos

Podremos (2.1) importar el archivo subiendo, o copiando y pegando (2.1.1) los datos en la ventana blanca (2.1.2), una vez mostrados, le damos en "actualizar JSON" (2.1.3). Estos, deberán aparecer todos los datos expuestos independientemente y con sus datos personalizados.

configuración Subir Contactos

Clickamos en el botón naranja subir datos (2.1.4) y nos debe aparecer en la parte superior (2.1.5) un mensaje en fondo verde conforme los datos se han procesado correctamente y el número de filas totales.

2.2 Contacto Individual

Configuración (2.2.1 ) de los campos de manera personalizada editando 1 por 1 los campos que se quieran personalizar (2.2.2).

contacto individual

3. Edición Texto Personalizado

Disponer de diferentes mensajes configurados nos dará una ventaja y rapidez a la hora de lanzar los mensajes personalizados dado que podemos dar diferentes usos en los envíos masivos de WhatsApp.

Para ellos, previamente tendremos que configurarlos en Whatsapp - Gestión de WhatsApp. Una vez allí, creamos los textos personalizado que queramos con las variables entre corchetes (3.1) y los guardamos (3.2).

Edición Texto Personalizado

A medida que vayamos creando de nuevos, estos se irán registrando (3.3) para poderlos elegir posteriormente.


4. Configuración Envío

Configuración Envío

4.1. Selección de Texto


Antes de realizar los envíos debemos elegir el texto (4.1) que previamente hemos creado, en caso de tener innumerables podremos utilizar una barra de buscador para filtrarlos.

4.2. Envío Individual


Tenemos la opción para asegurarnos de que todo va bien de hacer los envíos individuales. Cuando clickemos en el botón se nos abrirá una url nueva y se descontará un mensaje del total que dispongamos.

4.3. Envío Masivo


Antes de realizar a apertura masiva de urls, nos avisará una ventana emergente (4.3.1), en caso de confirmar veremos como se abriran urls con los mensajes correspondientes para cada uno de los contactos. De esta manera, evitaremos ser penalizados por WhatsApp al no considerar que estamos realizando spam.

Si esto no sucediera, revisar el bloqueador de ventanas emergentes y desactivarlo (4.3.2).

Edición Envío Masivo

Una se muestren todas las urls solo deberemos ir una por una para realizar el envío (4.3.3).


5. Envío WhatsApp Web

Aunque para hacer los envíos podemos utilizar Tablets y Smartphones, para este ejemplo vamos a utilizar WhatsApp web entendiendo que en la mayoria de empresas lo utilizan por su comodidad a la hora de seguir las conversaciones.

Envío WhatsApp Web

Cuando se realiza el chat personalizado ya sea de uno en uno o a todos los contactos, el software abrirá una ventana nueva en el navegador y veremos el mensaje montado con sus variables (5.2), pulsaremos en "Continuar al chat" y solicitara al no estar instalado el WhatsApp versión móvil (5.1) utilizar el "Whatsapp Web", clickamos en el texto azul. Una vez usemos whastapp web ya nos aparecerá el mensaje en el contacto correspondiente y solo tendremos que enviar.


6. Número de Envíos

Si es cliente de AvisoVoz y tiene contratado el software recuperador de llamadas perdidas obtendrá de regalo 500 envíos al mes. Si es un cliente que solo quiere utilizar esta plataforma de envíos de WhatsApp, le invitamos a que eche un vistazo nuestras tarifas de software WhatsApp y a ponerse en contacto con un comercial donde sin compromiso le invitará a realizar una prueba gratuita.

El plan que tenga contratado con Avisovoz será renobable mensualmente a partir del día que usted se de de alta como cliente.

Número de Envíos

7. Eliminar Contactos

A no ser que por algún motivo le interese mantener los contactos en la plataforma, la recomendación es que a medida que vaya enviando los mensajes vaya limpiando los contactos. Para ello tendrá 2 opciones:

Eliminar Contactos

7.1. Individual

En este caso la eliminación suele ser útil cuando la lista de contactos es permanente y hay pocos cambios.

7.2. Todos

Cuando tenemos que realizar campañas de recordatorios, de avisos masivos, promociones de marketing, felicitaciones etc, la función de eliminar todos será la más rápida puesto que la estrategia de contactos para enviar la gestionaremos en la subida de contactos del excel.


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