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TELETRABAJA como en el Contact Center respondiendo las Llamadas desde CASA.

Desvía las llamadas de tu empresas con líneas SIP manteniendo misma atención a tus clientes y proveedores como si estuvieras en la oficina desde el móvil y portátil.

¡Pruebe el funcionamiento de nuestra Centralita Virtual IP Personalizada para usted como si fuera un centro de llamadas Gratis !

teletrabajo desde casa
  • recibir las llamadas del trabajo en casa
    llamadas automáticas de AvisoVoz
    TRABAJAR DESDE CASA
    llamadas automáticas de AvisoVoz
    ES POSIBLE
    AVISOVOZ TE AYUDA A RECIBIR LLAMADAS ALLÍ DONDE ESTÉS.

Recibe en tu CASA las llamadas de la EMPRESA

En este diagrama podemos ver el ejemplo por control remoto por teléfono con un sistema de Teletrabajo Contact Center donde los teleoperadores reciben las llamadas desde casa con extensiones predefinidas en la centralita telefónica VoIP de AvisoVoz.

teletrabajo desde casa

Beneficios de trabajar en casa respondiendo el teléfono

Muchos trabajadores ven el teletrabajo como una ventaja laboral, y más de la mitad busca el arreglo como una forma de mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida. Las personas eligen trabajar de forma remota para evitar los desplazamientos diarios, reducir las distracciones en el lugar de trabajo y cumplir con las responsabilidades de cuidado familiar.

En otros casos, una Empresa puede requerir que sus empleados trabajen desde casa, por ejemplo, si se cierra una sucursal.

Por supuesto, algunos trabajos se adaptan mejor al trabajo remoto para recibir llamadas que otros. Los trabajadores del conocimiento, como los programadores de computadoras que pueden hacer la mayor parte de su trabajo en una computadora portátil (tareas como crear código de software, informes u hojas de cálculo) y las personas cuya productividad se monitorea fácilmente, como los ajustadores de reclamos de seguros o los trabajadores de centros de llamadas, son los más propensos a hacerlo en el teletrabajo.

Para que el funcionamiento sea posible, necesitamos la tecnología de una Centralita Virtual VoIP IVR para que sea capaz de descolgar la llamada, interactuar con el cliente y realizar las funciones que estén programadas para su actuación. Las Ventajas de nuestras centralitas telefónicas són:


Alta de número geográfico o portabilidad

Extensiones gratuitas e ilimitadas (líneas VoIP)

Múltiples llamadas simultáneas

Asistencia técnica personalizada

Transferencia de llamadas entre extensiones

Contestador con recepción a mail (VoiceMail)

Historiales y Grabaciones de todas las llamadas

Recibe Fax en tu correo electrónico (Fax2Mail)

Funciones de centralita ilimitadas

API para integración con otros servicios


AvisoVoz puede hacer una portabilidad de su número, otra alternativa es que usted mantuviera su proovedor actual y desviara las llamadas entrantes a la centralita virtual VoIP que contrate con AvisoVoz.
Para ello podrá hacer 3 clases de desvíos:

  • Todas las llamadas entrantes.
  • Las llamadas que estén ocupadas en ese momento.
  • A los 15 segundos.
  • En caso que usted solo quiera utilizar el servicio de AvisoVoz cuando no pueda responder a la llamada le recomendamos que utilice estas dos última opciones.

    Herramientas de configuración en el diagrama de flujo.

    Funcionalidades ilimitadas para conseguir un comportamiento 100% personalizado. Mediante combinación de las diferentes funciones especiales, entrelazadas en cualquier lógica o estructura, puede dar lugar a cualquier servicio de voz y teclado que pueda imaginar permitiendo automatizar 100 % un proceso de llamada de la misma manera que respondiera una persona o se hiciera esta gestión de manera on-line.


    Leer un texto / TTS

    Convierta un texto a voz, eligiendo entre las distintas voces, géneros e idiomas disponibles

    Reproducir audio

    Reproduzca locuciones o grabaciones (MP3, WAV,...) para darle un toque más personal a su centralita

    Multi-Conferencia

    Puede realizar llamadas a 3, o a los que desee, para la participación de varias personas

    Grabación

    Grabe parcial o totalmente la llamada, con almacenamiento en la nube o envío por Email.

    Desvío llamada

    Desvíe la llamada en cualquier momento a su fijo, móvil o línea SIP; o en varios simultáneamente

    Mails o SMS

    Envíe un E-mail o SMS al cliente o a usted mismo, en función de sus necesidades y el estado de la llamada

    Función condicional

    Configuración para actuar según la fecha, hora, número llamante, datos del cliente, etc...

    Pausa o retención

    Marque los tiempos de su centralita añadiendo pausas o retrasos cuando lo crea conveniente

    Fax2Mail

    Recibe faxes en tu número y envíatelos por mail, además de que quedan archivados en el sistema

    Solicitud HTTP(s)

    Realice peticiones web a sus servidores para verificar la identidad del usuario, realizar un pedido... Modificación comportamiento de la centralita según llamada y respuesta obtenida

    Detectar respuesta (tecla o voz)

    Formule una pregunta y detecte la respuesta mediante las teclas pulsadas o interpretando la voz. Personalice el comportamiento de la centralita en función de la respuesta obtenida

    Buzón de voz

    Si por cualquier motivo no puede atender una llamada, configure un contestador o voicemail para que se le envíe la grabación por Email

    Ejemplos con Voz Robotizada

    Aunque usted podría grabar su propia voz o subir el audio que desee, AvisoVoz pone a su disposición voces robotizadas y en cualquier idioma.

    Nadie en Oficina - Información Horarios

    Mensaje Entrada

    Recepció Centraleta en Català

    Recibir las llamada de la empresa en casa, puede ser el futuro.

    Los arreglos de teletrabajo pueden variar mucho para diferentes trabajadores. Pueden ser total o parcialmente remotos; pueden trabajar desde una oficina en casa, un espacio de trabajo conjunto u otro lugar; y cada vez más, pueden estar geográficamente distantes de la empresa o los clientes a los que sirven.

    Y ese trabajo remoto para recibir llamadas puede beneficiar tanto a los empresarios como a los empleados, dicen los expertos. Los empresarios pueden contratar talentos distribuidos geográficamente y reducir los gastos generales, mientras que los empleados pueden ganar flexibilidad, ahorrar tiempo y reducir el transporte y algunos costos de cuidado infantil. Pero el impacto de tales acuerdos en la productividad, la creatividad y la moral ha sido objeto de debate, principalmente porque trabajar desde casa ofrece a los empleados menos oportunidades para hablar y establecer contactos con sus colegas.

    Ahora, para aprender más sobre el teletrabajo y sus implicaciones para el futuro del trabajo, los psicólogos están estudiando los beneficios, los inconvenientes y las mejores prácticas del trabajo remoto para recibir llamadas. Una línea de investigación relacionada también está explorando cómo maximizar la efectividad de los equipos distribuidos geográficamente que dependen principalmente de los medios de comunicación virtuales.



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