¿Cómo funciona Convoso?
Convoso proporciona una plataforma de centro de llamadas telefónicas entrante y saliente fácil de usar, pero diseñada para aumentar la productividad de su centro de llamadas (tasa de penetración de contactos / listas, conversiones, tiempo de conversación, etc.) en más del 300%. Sus productos todo en uno están equipados con características y funciones exclusivas y líderes del mercado que se adaptan a centros de llamadas de cualquier tamaño, desde centros de llamadas salientes que van desde 1-10 asientos hasta centros de llamadas entrantes, salientes y combinados de 11-1000 + asientos.
La tecnología de Convoso y los miembros dedicados del equipo hacen que toda la configuración y el lanzamiento de nuestra plataforma sea rápido y fácil. Ya sea que esté iniciando su centro de llamadas, o incluso haciendo la transición de un proveedor de centro de llamadas existente, le garantizan una transición / migración sin problemas.
Resumen de los beneficios de Convoso
El mayor beneficio de usar este software para su centro de llamadas es que es excelente para motivar a los agentes y aumentar la productividad. Las características gamificadas como tablas de clasificación hacen que trabajar sea divertido no solo para los agentes regulares, sino también para aquellos que están en modo de entrenamiento. Con smart center technology puede ayudar a que su negocio crezca y tenga altos niveles de satisfacción del cliente con encuestas de calidad.
Los sistemas no requieren hardware ni teléfonos para realizar llamadas, ya que utiliza un softphone que solo requiere que usted tenga una conexión activa a Internet y llamar desde el ordenador . Para un centro de llamadas grande que puede ahorrar mucho dinero.
La conversión de la generación de leads es realmente importante para los equipos de ventas y se ve que el 90% de las empresas que utilizaron la gamificación tuvieron mejores conversiones que las que tenían los sistemas tradicionales. Con sus herramientas, sus listas de contactos serían de muy alta calidad y sus agentes podrán tratar con los clientes de la forma que deseen.
También está abierto a la integración a sistemas de terceros, por lo que migrar a este software sería muy fácil como un recordatorio centro salud . Puede utilizar su sistema PBX existente con esta solución de software. Cualquiera que sea su tipo de centro de llamadas, la solución aborda todos los aspectos, desde el coaching hasta los agentes de monitoreo.
Agiliza el trabajo y se ajusta a medida que aumenta la carga. Como resultado, sus agentes podrán manejar más llamadas y brindar la mejor experiencia. Los centros de llamadas crecen bastante rápido y para eso requieren escalabilidad que los tres productos proporcionan fácilmente.
Convoso diseña soluciones para sus necesidades específicas y le permite tener estas soluciones al mejor precio posible. A cambio, le ayuda a aumentar los ingresos para que obtenga un alto retorno de la inversión. Está totalmente dedicado a reducir los costos en su extremo.
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